Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Ussel, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine
Au sein de notre château hôtel 4**** notre réceptionniste de nuit (H/F) : - Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures - Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service - Veille à la sécurité des biens et des personnes - Participe à la mise en place du petit déjeuner - Veille à l'état de propreté générale du batîment - Vient en soutien à l'équipe de salle Techniques métier - Effectue l'arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible - Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services - Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation - Assure le suivi des demandes effectuées par le client - Elabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client à la réception et dans le lobby Vous êtes reconnu pour votre énergie positive,[...]
