
Assistant / Assistante service clients
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Just-en-Chevalet, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
*** Merci de candidater avec un CV et une lettre de motivation *** À propos de l'entreprise Nous sommes un vendeur professionnel présent sur plusieurs marketplaces majeures telles que Amazon, ManoMano et Cdiscount. Nous proposons une large gamme de produits et accordons une importance particulière à la qualité de notre service client. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un Agent de Service Client dynamique et motivé. Missions principales Rattaché(e) à la responsable du service client, vous serez en charge de traiter l'ensemble des demandes clients, conformément à la politique commerciale de l'entreprise, à la réglementation française et aux exigences des marketplaces. Vos missions incluront notamment : Service client (email, téléphone et accueil) Répondre aux demandes des clients : questions sur les produits, disponibilités, commandes et livraisons. Accompagner les clients dans le cadre de réclamations ou litiges (produits endommagés, retards de livraison, colis manquants.). Assurer un suivi quotidien des colis et des dossiers SAV. Réceptionner et gérer les appels entrants pour identifier les besoins, conseiller et informer. Accueillir ponctuellement[...]







































