
Ingénieur / Ingénieure d'intégration applicative
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
-, 75, Paris, Île-de-France
L'entreprise : Notre client est la Direction des Systèmes d'Information d'un groupe majeur intervenant dans plusieurs secteurs d'activité, notamment la grande distribution, l'industrie et l'automobile. Vos missions : Pilotage du support applicatif Vous organisez et supervisez l'ensemble de l'activité de support applicatif de niveaux 1, 2 et 3. À ce titre, vous devrez notamment : * prioriser et suivre les incidents, les demandes et les problèmes ; * garantir la continuité de service ; * organiser et piloter les escalades ; * mettre en place et suivre les indicateurs de performance ; * veiller au respect des SLA et à la qualité du service rendu ; Management de l'équipe Vous encadrez une équipe composée de 4 collaborateurs et pouvez également être amené à coordonner des prestataires externes. Vous aurez pour responsabilités de : * répartir et organiser les activités ; * construire les plannings ; * accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ; * développer leur autonomie et leur expertise ; * fédérer l'équipe autour des objectifs de qualité de service ; Vous participez notamment à : * l'optimisation des processus de support ; * la mise[...]

