
Ingénieur qualité / Ingénieure qualité
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Déployer la Tour de Veille Clients Inter-Programmes comme plateforme intégrant les retours Qualité Clients et les questions connexes tout au long du cycle de vie de l'avion pour tous les programmes Airbus afin de garantir la circularité. Analyser les remontées hebdomadaires, être le porte-parole de la Qualité lors des réunions hebdomadaires du Support Client, assurer la communication et l'engagement du Service Client Qualité et suivre les actions. Préparer le Service Client Qualité pour les réunions de direction et/ou les remontées clients : analyser la contribution Qualité, assurer la liaison avec les équipes Support Client et les Programmes Qualité/autres équipes Qualité en cas de problèmes qualité et/ou de remontées. Assurer une représentation et une voix transversales de la Qualité au sein du Programme d'Amélioration de la Satisfaction Client (PSAC). Transmettre l'analyse des retours clients issus de la campagne annuelle d'enquêtes auprès des clients : analyser et consolider les réponses aux questions Qualité. Assurer la consolidation, formuler des recommandations et communiquer des plans d'action sur les principaux irritants. Collaborer étroitement avec[...]