Assistant / Assistante qualité services
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Nous sommes un cabinet d'études de marché et de sondages basé à Saint-Denis. Notre Pôle Visites accompagne nos clients dans l'analyse et l'amélioration de leur expérience client. Nous recrutons un-e Coordinateur-rice d'études et de Visites Mystères, pour renforcer notre pôle dédié. Un poste hybride, administratif ET terrain. Ce poste s'adresse à une personne qui aime autant l'organisation, le suivi et la rigueur administrative que l'action sur le terrain et le contact humain. Vous alternez entre des missions de coordination, de contrôle qualité et de gestion administrative et des missions terrain et opérationnelles (visites mystères, enquêtes, accueil de participants). Vos missions principales (environ 80 %) - Coordination & administratif -Participer au recrutement des Clients Mystères -Réaliser les briefings et former les Clients Mystères -Planifier les missions et positionner les intervenants (gestion d'agenda) - Publiposter et diffuser les consignes (scénarios, grilles, supports et vidéos) - Répondre aux questions des Clients Mystères avant la réalisation des visites - Assurer les relances et le suivi des Visites Mystères - Contrôler la production (relecture, vérification[...]
