Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Social - Services à la personne
Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous jouez un rôle central dans l'organisation et le suivi des prestations à domicile auprès des personnes âgées et en situation de handicap. Vous assurez à la fois une mission de coordination, de qualité de service et de gestion humaine et administrative. Vos missions principales : 1. Coordination des prestations à domicile : * Organiser les visites de démarrage à domicile et élaborer les plans d'aide personnalisés * Assurer la bonne mise en œuvre des interventions et leur qualité * Maintenir un lien régulier avec les bénéficiaires et leurs familles * Coordonner les intervenants, veiller au respect des règles professionnelles et déontologiques * Gérer les réclamations et ajuster les prestations en fonction des besoins évolutifs * Participer à la prévention des risques et à la conformité des interventions * Animer les relations avec les partenaires locaux (médicaux, médico-sociaux, etc.) 2. Planification et suivi des interventions : * Élaborer, ajuster et transmettre les plannings dans le respect de la convention collective * Assurer la continuité de service en cas d'absences ou d'imprévus * Superviser la télégestion[...]
