
Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste : Vous êtes dynamique et passionné(e) par le contact clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous ! Nous recherchons un TELECONSEILLER BILINGUE H/F pour notre client spécialisé dans la gestion de l'épargne salariale et de la retraite, et charger d'accompagner les entreprises et leurs salariés. En tant que Téléopérateur H/F, vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des salariés concernant leur épargne salariale et leur retraite. - Apporter des réponses claires et précises aux questions des salariés tout en veillant à respecter les procédures internes et la qualité du service. - Manipuler et mettre à jour les informations dans les outils informatiques (Excel, CRM, etc.) en veillant à la fiabilité des données. - Gérer les demandes par mail et répondre aux sollicitations des salariés dans les délais impartis. - Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers des salariés. - Être réactif et autonome dans la gestion des tâches, avec un respect strict des délais. Ce poste est à pourvoir sur le secteur de Valence (26). Voici le profil que nous recherchons : - Formation Bac+2 minimum,[...]