
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Agriculture - Sylviculture
Uchacq-et-Parentis, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
DESCRIPTIF DU POSTE Rattaché à la direction E-commerce, vous rejoignez notre service clientèle afin de conseiller et accompagner nos clients avant et après leurs achats. Vous serez l'un des interlocuteurs clés pour garantir leur satisfaction et assurer un service client de qualité, dans un environnement axé sur le végétal et la jardinerie. VOS MISSIONS Conseil et service client : - Répondre aux interrogations des clients sur les végétaux et produits de jardinerie. - Accompagner les clients avant et après la vente. - Traiter les réclamations et assurer le suivi SAV. - Gérer les appels téléphoniques et messages électroniques. Accueil et support : - Accueillir et encaisser les clients, visiteurs, transporteurs et prestataires. - Participer à la bonne tenue de l'accueil. Back office : - Gérer les flux documentaires. - Préparer les étiquettes d'expédition, botaniques et de prix. - Effectuer diverses tâches administratives de suivi. PROFIL RECHERCHÉ - Formation : BTSA Agronomie Production Végétale, BTA Horticole, BTSA Aménagement paysager ou BTS Technico-Commercial en végétaux d'ornement. - Excellente expression orale et écrite. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. - Maîtrise[...]








































