Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Isle-sur-Serein, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Placée sous l'autorité de la Responsable Environnement et Services techniques ainsi que de la Gestionnaire Comptabilité et Ressources Humaines, l'agent sera chargé notamment des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique du service Environnement et Services techniques, - Gestion du SPANC (suivi des demandes de contrôle), - Comptabilité (gestion du dossier de remboursement des diagnostics initiaux aux usagers) - Gestion des déchets (cartes déchèterie, déclarations, distribution poubelles, réclamations), - Renfort administratif. Connaissances théoriques et savoir-faire : - Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication, - Savoir renseigner le public, - Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, - Savoir utiliser les outils informatiques, - Savoir-faire un courrier, un flyer, etc. (règles de base en orthographe et grammaire, règles de mise en page, etc.), - Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur. Savoir-être : - Sens du service public, capacité d'écoute, - Qualités rédactionnelles, - Dynamisme et force de propositions, -[...]