Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Le Novotel de Montpellier recherche une nouvelle personne pour intégrer son équipe au poste de Night Auditor H/F. Venez rejoindre un hôtel 4 étoiles intégralement rénové, classé meilleur Novotel de France en terme de satisfaction clients et avec la plus grosse capacité d'accueil du Languedoc! Le Night Auditor H/F Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Novotel. Il/Elle accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ. Il/ Elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement. Il/Elle contribue au développement du chiffre d'affaires par son action de vente. Il/Elle veille à la sécurité des biens et des personnes dans le respect des règles de sécurité de l'hôtel ( Incendie - A.L.E.R.T ...) RELATIONS CLIENTS: - Prend soin de son hôtel pour le bien-être des clients - Donne une bonne image de son hôtel et de la marque par son attitude et son apparence - Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client - S'assure de la satisfaction client en appliquant l'engagement "Our Mission Your Satisfaction" - Accueille[...]
