
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Ibos, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un(e) Employé(e) service clients à Ibos - 65420 en CDI. Vos missions : - Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges - Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration - Identifier et communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives - Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau - Contribuer à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise - Garantir la rentabilité des soldes emballages en assurant une rotation de ceux-ci et en tenant compte de l'encours normal exigé - Assurer la satisfaction des clients en matière d'approvisionnement des emballages Profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans en service clients - Diplôme dans le domaine de l'assistanat - Bonne capacité à gérer les réclamations, incidents et litiges - Connaissance des procédures et chartes de collaboration - Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements - Sens de l'organisation et rigueur dans le travail Nous[...]