
Agent / Agente de réservation
Emploi Hôtellerie - Camping
Châtelaillon-Plage, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
Profitant d'une situation exceptionnelle au bord de l'Océan Atlantique, Surplombant l'océan et les îles voisines de La Rochelle, La Grande Terrasse Hôtels & Spas est un écrin unique entouré de 3 hectares d'espaces verts.
Le site réunit deux hôtels, deux restaurants, un Spa Marin et un Spa NUXE proposant piscines intérieures chauffées, piscines extérieures, hammams et saunas. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Agent(e) de réservation en CDI.
En véritable ambassadeur du site La Grande Terrasse, l'Agent de Réservations contribue à offrir une expérience client de qualité.
Vos principales missions :
Répondre aux demandes téléphoniques et accompagner les clients dans leurs choix sur les prestations proposées par les hôtels, restaurants et spas.
Effectuer et planifier les réservations, rendez-vous et prestations de soins.
Saisir et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils de réservation.
Présenter et commercialiser les prestations, produits et services complémentaires.
Élaborer les devis, effectuer les encaissements et assurer le suivi des dossiers.
Fidéliser la clientèle et valoriser les programmes et offres en[...]