Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez en première ligne pour accueillir nos clients et assurer un service de qualité. Vous êtes le numéro 2 de la réception en s'assurant du bien être des clients et de l'équipe. Vous avez un rôle opérationnel, et veillez à offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Vos principales missions seront de : - Diriger, coordonner, contrôler l'équipe en l'absence du Responsable Réception - Accueillir et former les nouveaux collaborateurs - Gestion du front et du back office - S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations. - Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes : vérifier la facturation, contrôler les tarifs, les nombres et le type de petit-déjeuner, les gratuités. Le profil que nous recherchons: Vous avez une expérience dans un établissement de même niveau de standing (4 *). Votre communication verbale et corporelle est irréprochable. Vous êtes Polyvalent(e), efficace, dynamique, attentionné(e), disponible et à l'écoute.[...]
