parcours vélo

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

- Prendre contact par téléphone avec les utilisateurs du site Hello Watt qui veulent changer de fournisseurs (rappel de clients intéressés - pas de prospection). - Les accompagner dans la souscription à leurs contrats (contrat d'énergie, assurances habitation, box internet, etc) - Les orienter vers des solutions d'économies d'énergie pertinentes pour leur logement (redirection vers les services solaire et rénovation énergétique) - Suivre les dossiers des clients pour assurer une validation définitive des contrats. Tu aimes travailler dans une ambiance conviviale, tu adores parler avec les clients et les aider à trouver des solutions moins chères et adaptées à leurs besoins, et tu es reconnu pour ton professionnalisme ? Ne cherche plus, tu as le profil idéal pour nous rejoindre ! Formation : Hello Watt te propose une formation initiale de deux semaines en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire pendant les 4 premiers mois (à minima). Tu développeras tes compétences commerciales et deviendras un expert de l'énergie. Le profil recherché : - Une expérience réussie dans la vente, - Une appétence pour le commercial et un excellent[...]

Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi

Saint-Jean-de-Maurienne, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

8 bonnes raisons pour travailler au CHVM et vivre en Maurienne ! 1. Conseils pour l'installation en Maurienne (contacts recherche logement, transport, emploi du conjoint, enfance, activités) 2. Aide à la mutation pour les agents titulaires 3. Prise en charge possible pour les logements saisonniers 4. Soutien aux projets d'engagement collectifs 5. Soutien des parcours professionnels, évolution professionnelle, formations individuelles et collectives 6. Le CHVM, au cœur de la vallée de la Maurienne, est environné d'un cadre naturel exceptionnel et préservé (Parc national de la Vanoise), 18 stations de sports d'hiver et d'été de montagne, des dizaines d'itinéraires de randonnée pédestre, 11 grands cols alpins et une cinquantaine d'itinéraires de vélo de route, 4 sites de VTT 7. Une vallée trait d'union entre la France et l'Italie : Saint-Jean-de-Maurienne est situé à 39 km de la frontière italienne, à 135 km de Turin, à 298 km de la mer méditerranée (Gênes) 8. Un accès rapide par autoroute : Saint-Jean-de-Maurienne est situé à moins d'une heure de Chambéry, Albertville, et Grenoble. Depuis la gare de Paris-Gare-de-Lyon, le TGV Inoui direct rejoint en 3h40 la gare de[...]

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à la Directrice du Service et au sein du pôle dédié à l'assistance technique et l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateur.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail et chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email avec pour objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - vous avez une bonne expression orale et écrite : 60% de nos interactions[...]

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Emploi

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Missions Texte Sous la responsabilité du Responsable de centre et du Coordinateur de secteur, vous aurez pour principales missions d'assurer la sécurité physique, morale et affective des enfants et concevoir et évaluer des activités à finalité éducative. Titre du paragraphe Activités principales Texte Planifier et d'organiser les activités des enfants dans le respect des rythmes de vie des enfants Elaborer, mettre en œuvre et évaluer les projets d'activités et d'animations Collaborer avec les partenaires (écoles, services municipaux, associations ...) du centre de loisirs dans le cadre des projets en commun ou d'échanges au quotidien notamment avec l'école Appliquer la réglementation spécifique de la Direction Départementale de la Cohésion Sociale (DDCS) en matière d'accueil collectif de mineurs (ACM) : déplacements à pieds, vélo, activité spécifiques ; vtt, canoé Assumer les fonctions de direction de centre, en cas de besoin du service durant les vacances scolaires Titre du paragraphe A savoir sur le poste Texte Mobilité géographique sur toute la commune Temps de travail annualisé Disponibilité supplémentaire en fonction des projets et réunions associées, possibilité de[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Saint-Aignan, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de la saison 2024, nous recherchons nos futurs réceptionnistes pour compléter notre équipe. En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier visage de Beauval au sein de nos hôtels. Grâce à nos 4 établissements, vous aurez l'opportunité de voyager à travers le monde dans nos hôtels, selon l'activité et nos besoins : Chine, Indonésie, Afrique et Mexique sont au rendez-vous. En tant que réceptionniste, vous assurez l'accueil des clients et veillez à leur fournir tous les conseils et informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour. En tant qu'ambassadeur de l'entreprise, vous participez à véhiculer la magie de Beauval et assurez un service de qualité à travers un accueil bienveillant orienté solution et vente. Vous avez le sens du service client et une aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous. Une première expérience en relation client est un plus. Vous serez formé à nos process et logiciels lors de votre embauche et bénéficierez d'un accompagnement en binôme lors des premières semaines afin de vous familiariser avec votre poste. Vous serez amené à travailler en shift du matin ou du soir (fin à 22h30 au plus tard) ainsi que[...]

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Châtenay-Malabry, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur.se Social.e- H/F Réf de l'offre : TS/CPCA/10042024 Contrat : CDI-35H Lieu d'intervention : Châtenay-Malabry, déplacements à prévoir dans le 78 - Direction Territoires et Justice Le poste est à pourvoir au plus vite Missions principales : Le service CPCA dans les hauts de Seine héberge, accueille et accompagne des auteurs de violences conjugales prévenus ou condamnés, dans les appartements en diffus dans le 92. Service de 12 places en diffus. Le service de placement extérieur dans les Yvelines réalise de l'hébergement avec accompagnement social global des personnes placées sous-main de justice dans le cadre de leur mesure de placement extérieur. Le(la) Travailleur(se) social(e) aura pour missions : - L'accueil et accompagnement des personnes, dès l'entrée dans le dispositif, en matière d'accès aux droits, d'accès à l'hébergement, de soins, d'insertion socio-professionnelle ; - L'élaboration d'un projet individualisé avec la personne accompagnée ; - La visite à domicile et travail particulier sur le savoir habiter ainsi que sur les solutions d'hébergement de droit commun à la fin de la mesure ; - La contribution à la création et à[...]

Employé / Employée à domicile auprès d'adultes

Emploi

Hénin-Beaumont, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Envie de rejoindre un groupe de santé en pleine expansion et une équipe de travail dynamique sur les territoires de Lens/Liévin et Hénin-Carvin ? Vos missions : Aider les personnes aidées dans les gestes du quotidien : aide à la toilette, aide à la préparation des repas, aide au lever/coucher, habillage/déshabillage, entretien du logement, courses, accompagnement à la vie sociale . Travailler en équipe avec vos collègues employés à domicile, aides-soignantes, infirmières . Participer au repérage de la fragilité. Nombreux postes à pourvoir en CDD ou CDI sur les métiers d'employés à domicile (H/F) Salaires : à partir de 11.71 € brut ou 13.08€ brut selon diplôme et ancienneté. Application de l'avenant 43. Diplômes souhaités : DEAES, TITRE Assistant de vie aux familles, AMP, auxiliaire de gérontologie, BEP carrières sanitaires et sociales. Expériences souhaitées dans un service d'aide à domicile-ou EHPAD ou expérience personnelle. Autres conditions : disponible 1 week-end sur 2, disponibilité matin, midi et soir. De nombreux avantages s'offre à vous : -frais de déplacements rémunérés à 0.35 cts du km -sectorisation à 10 kms autour de votre domicile -mutuelle d'entreprise -smartphone -CSE[...]

Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier

Emploi

Gleizé, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un ou une agent de stérilisation Mission générale L'agent de stérilisation traite les dispositifs médicaux en provenance des unités de soins et des blocs opératoires en vue de leur stérilisation. Il assure la logistique entre le service de stérilisation et les services de soins. Il assure la qualité du traitement et sa traçabilité. Activités Assurer la collecte des matériels pré-désinfectés dans les unités de soins et au bloc opératoire. Laver, sécher et conditionner les matériels. Contrôler et recomposer les plateaux opératoires. Assurer la stérilisation des matériels : conduite d'autoclave. Effectuer l'entretien de l'environnement de travail. Qualités et capacités nécessaires Rigueur et minutie Sens du travail en équipe Manutention et station debout prolongée Capacité d'apprentissage Conscience professionnelle Profil recherché Expérience souhaitée en service de stérilisation, ou en milieu hospitalier, ou en industrie pharmaceutique ou agro-alimentaire. Les diplômes suivants seraient un plus : Bac pro « Hygiène Propreté et Stérilisation » ou Certificat d'agent de stérilisation en milieu hospitalier. Formations appréciées : Connaissance des bonnes[...]

Employé / Employée de libre-service

Emploi

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Domino RH recherche activement des candidats pour une formation rémunérée d'employé libre-service dans le 95 à Taverny. La formation, d'une durée de 23 jours soit 161 heures, commencera au mois de mai 2024. Les horaires sont de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. La rémunération est de 11.65€/h. Profil recherché : Être âgé de 18 ans Être apte médicalement Savoir lire, écrire et compter Nous recherchons des personnes motivées, investies et sérieuses. Cette formation débouche vers un poste en INTERIM d'employé libre-service dans un magasin de grande surface dans le 94 à Champigny-sur-Marne. Les horaires sont du lundi au samedi de 5h à 10h/11h et le vendredi ou le samedi une semaine sur deux en journée continue. Il faut que la personne puisse se déplacer pour les horaires qui débute à 5h (permis B, proche du lieu de travail à pied, trottinette, vélo) Savoir-être attendus : Sens du service client Capacité à travailler en équipe Rigueur et organisation Dynamisme et réactivité Présentation Domino RH : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur[...]

Employé / Employée à domicile auprès d'adultes

Emploi

Carvin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Infirmier / Infirmière en Pratique Avancée

Emploi

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Le Centre Hospitalier Privas Ardèche recrute une Infirmière en Pratique Avancée (IPA), spécialisation pathologie chronique. Le poste est à pourvoir en service de court séjour gériatrie. Mission : assurer la coordination du parcours de la personne âgée en hospitalisation programmée Contrat : - CDD - CDI - Mutation - Poste à pourvoir dès à présent - Débutants acceptés Environnement de travail : - Équipe médicale - Equipe paramédicale du service : 1 cadre de santé, 9 ETP IDE, 17 ETP AS - Travail en collaboration avec l'ensemble de l'équipe - Service de 28 lits accueillant des patients de plus de 75 ans - Équipe pluriprofessionnelle : médecin, cadre de santé, kiné, EAPA, ergo, IDE, AS, ASH, diététicienne, assistante sociale Horaires : - Horaires de journée fixes : 9-12h30 le matin, 13h30-17h35 l'après-midi - Travail uniquement sur jours ouvrés - Pas d'astreinte, pas de garde Avantages : - Reprise d'ancienneté - Possibilité d'intégration de la fonction publique rapide - Formation professionnelle continue - Possibilité d'hébergement temporaire - Crèche hospitalière - Grand parking - Ville de Privas attrayante : écoles, lycées, piscine, cinéma, théâtre, voie verte, zone commerciale,[...]

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

*3 postes à pourvoir Tu souhaites intégrer une entreprise qui implique chaque individu dans sa réussite et dans laquelle les valeurs humaines sont importantes ? Rejoins-nous ! Concrètement que faisons-nous ? Nous achetons des portefeuilles de créances en situation d'impayés à des banques et des institutions financières. Nous accompagnons ensuite nos clients dans la recherche d'une solution pour solder leurs créances. Attentifs à leur situation nous nous efforçons toujours de trouver une issue positive. Nous plaçons l'épanouissement des collaborateurs au cœur de notre politique RH (Qualité de Vie au Travail, formation, intégration, mobilité interne, parcours d'évolution, etc.). Comment vas-tu contribuer à la réussite de l'entreprise? Rattaché(e) au Responsable d'équipe recouvrement judicaire, au sein d'une équipe de 6 personnes, tes missions consistent notamment à : . Analyser juridiquement un dossier (titre exécutoire, prescription ) . Analyser la solvabilité des débiteurs, proposer les actions à engager dans un souci d'efficacité et de rentabilité, y compris dans un cadre transactionnel . Recouvrer les créances civiles ou commerciales, y compris dans le cadre d'une[...]

Aide ménager / ménagère à domicile

Emploi

Mortagne-au-Perche, 61, Orne, Normandie

En tant qu'aide ménager à domicile, vous avez pour mission d'aider les familles, les personnes âgées et/ou en situation de handicap permettant leur maintien dans leur cadre de vie habituel. Missions : - Entretenir le cadre de vie : logement, linge, vitres, sanitaires - Aider la personne accompagnée : accompagnement à la prise des repas - Aider à la mobilité et maintenir le lien social : accompagnement aux courses, aux activités et loisirs, aux rendez-vous extérieurs - Communiquer : compléter le cahier de liaison, échanger avec l'entourage et les autres intervenants à domicile, transmission auprès du responsable de secteur Avantages: - Formation en interne en doublon avec personnel qualifié. - Vous serez amené(e) à travailler sur le secteur de Mortagne et ses alentours. - Vous êtes indemnisé(e) 0.38€ du km entre chaque domicile et à partir de chez vous. - Vous serez amené(e) à travailler 1 week-end /3 par mois - Possibilité d'obtenir un véhicule de service (mais aussi véhicule sans permis/vélo électrique) - Interventions dans un rayon max de 15km autour de votre domicile. - Mutuelle et téléphone portable professionnel - Formation pour monter en compétences avec un parcours[...]

Conducteur / Conductrice de ligne en pâtisserie industrielle

Emploi

Dole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef d'atelier, vous serez garant de la fabrication des biscuits. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous aurez à votre charge le pilotage de la ligne de fabrication (démarrage, réglage et arrêt des installations) de la pesée des ingrédients à la rentrée des biscuits en zone de refroidissement ; - Vous aurez à votre disposition des fiches techniques et des enregistrements pour vous aider à garantir des pâtes qui respectent les recettes et fabriquer des biscuits conformes aux exigences clients (poids biscuits, formes, dorage, dimensions, couleurs) ; - Vous devrez exécuter les changements de format sur votre ligne de fabrication et contribuer au maintien en bon état du matériel dont vous aurez la charge, en signalant les dysfonctionnements. Compétences : - Un parcours de formation sera mis en place dès votre arrivée avec un de nos pâtissiers titulaires pour une durée de 5 à 10 semaines. - Votre motivation et votre soif d'apprendre notre métier feront la différence. - Idéalement vous disposez d'un CAP Boulanger ou Pâtissier et/ou vous justifiez d'une expérience significative dans un métier de bouche. Avantages : - Rémunération[...]

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Angerville, 91, Essonne, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur.se Social.e- H/F Réf de l'offre : TS/CHUANGERVILLE/23042024 Contrat : CDI Temps de travail : 35 heures Lieu d'intervention : Angerville (91) - Direction Territoires et Justice - CHU Angerville Poste à pourvoir au plus vite Missions principales : Sous l'autorité de la cheffe de service, vos missions seront : - Hébergement et accompagnement socio-éducatif de personnes en difficulté sociale, couples avec enfants, familles monoparentales, adultes isolés, orientés par le SIAO Essonne ; - Accompagnement social et professionnel ; - Accompagnement vers le logement ; - Des missions d'accompagnement et d'ateliers en lien les dispositifs des résidences sociales 91 et du CHU Ukraine. Profil : - Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Etat d'ASS, ES ou CESF (obligatoire) ; - Ancienneté 3 ans minimum ; - Bonne connaissance du public ; - Bonne connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement ; - Qualités organisationnelles et rédactionnelles ; - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire ; - Dynamique et réactif ; - Aptitudes relationnelles et capacités d'écoute ; - Rigoureux, méthodique et maîtrise des outils informatiques indispensables[...]

Chef de service socioéducatif

Emploi

Haguenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

CCNT 66 /Poste accessible aux Travailleurs handicapés Le SESSAD 67 Haguenau-Wissembourg recrute 1 cadre intermédiaire en CDI à temps partiel (75%). Composée d'une quinzaine de professionnels, l'équipe pluridisciplinaire du SESSAD intervient sur tout le nord du département. L'équipe accompagne environ 60 usagers, âgés de 0 à 20 ans, présentant une déficience intellectuelle et/ou un trouble du spectre autistique. Profil du candidat : Vous êtes diplômé d'un CAFERUIS ou diplômé d'une formation universitaire de niveau II. Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le secteur médico-social et d'une expérience en management. Vous avez le goût du travail en équipe et la capacité de fédérer les professionnels autour des valeurs associatives et de projets communs. Sensible au respect de l'autre, vous savez être à l'écoute et veiller à la fluidité de la communication en assurant un reporting vers la directrice. Vos connaissances et compétences : - Connaissances des dispositifs législatifs et règlementaires encadrant le secteur médico-social - Management d'équipe - Conduite du changement - Aisance rédactionnelle et maitrise des logiciels bureautiques et professionnels. Vos[...]

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur Social - H/F Réf de l'offre : TS/CHUSURESNES/25042024 Contrat : CDI-35H Lieu de travail : SURESNES (92) - Direction Territoires et Justice Poste à pourvoir au plus vite Le CASP (Centre d'Action Sociale Protestant) est une association laïque reconnue d'utilité publique qui place l'Humain au cœur de ses valeurs. Sa mission : accueillir, aider, conseiller, accompagner, et soutenir toute personne en situation de vulnérabilité. Comptant près de 650 professionnels au profil divers, le CASP intervient sur différents secteurs : l'urgence, l'insertion sociale et professionnelle, la prévention, l'asile, le logement accompagné, la petite enfance et la parentalité. Le Centre d'Hébergement d'Urgence accueille 80 hommes isolés avec des orientations en provenance du SIAO92. Missions : - Accompagnement social global durant leur durée de séjour ; - Analyse des situations sociales, réalisation des évaluations ; - Ouverture des droits ; - Définition et mise en œuvre du projet personnalisé défini avec le résident ; - Aide éducative budgétaire, soutien dans les différentes démarches administratives, orientation vers les partenaires adéquats, etc ; - Accompagnement[...]

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Dans le cadre d'une expérimentation d'une année, l'association recrute deux travailleurs socioéducatifs volants. Missions Rattaché(e) au pôle Habitat Inclusions, sous la responsabilité hiérarchique de la direction du pôle, vous serez chargé(e) d'assurer les remplacements sans délais des salariés sur l'ensemble des services du pôle dans le cadre d'arrêts maladie, de rupture de période ou d'essai ou d'abandon de poste, le temps que le salarié permanent revienne à son poste ou qu'éventuellement un remplacement plus pérenne soit mis en place. Les services potentiellement concernés sont : - Services d'Hébergements d'urgence dont HUAS - Services d'Hébergements d'insertion - Pensions de Famille - Dispositif de logement d'abord et Village de l'insertion - Chantiers d'insertion - Services d'accompagnement à l'insertion par le logement et l'emploi Selon les services intégrés ponctuellement, les modalités de travail seront soit en horaire de journée soit avec des horaires postés, des permanences de soirées et des week-ends, dans le respect des règles conventionnelles. L'accompagnement social mis en place visera à prendre en charge les démarches les plus urgentes (liste non[...]

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Prêt(e) à vivre des expériences qui font la différence ? Chez BlueLink, filiale d'Air France experte en relation client, vous aurez la chance d'exercer un métier utile, de vous épanouir dans une atmosphère unique et de grandir dans un environnement dynamique et stimulant, propice à l'évolution professionnelle et personnelle. En tant que membre de notre équipe, vous assurerez la prise en charge des appels et des besoins spécifiques de Air France tout en bénéficiant du soutien et des avantages offerts par Bluelink. Vos missions : - Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service - Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client (modification de billets, ajout de bagages, etc..) , tout en respectant les procédures en place - Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens - Fidéliser les clients Votre profil : A l'aise au téléphone avec un client, vous disposez d'un bon niveau de discours et vous savez faire preuve de réactivité et d'esprit d'équipe. Une première expérience en relation clientèle est[...]

Chef d'équipe de production de matériels électriques

Emploi

Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Nous cherchons pour notre client, un Responsable d'Equipe de Production F/H, pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible à Cernay. Au cœur votre atelier de production, et sous la responsabilité du responsable de service vous pilotez et managez votre équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en 2x8 ou 3x8 selon l'atelier de rattachement. Vos missions seront les suivantes : - Garantir le respect des règles de sécurité, planifier les formations sécurité de vos collaborateurs, - Encadrer, coacher et challenger votre équipe de production, - Animer la productivité, et garantir les volumes de production afin de satisfaire l'exigence de nos clients, - Organiser et planifier le travail sur les postes de fabrication en répondant aux objectifs de qualité, quantité et délai de livraison, - Assister les collaborateurs dans leur travail et développer une polyvalence au sein de l'équipe nécessaire au respect des engagements, - Participer au suivi de chantiers et de projets d'amélioration continue, - S'approprier nos moyens et savoir-faire de fabrication pour faire respecter les procédures en place (gammes de fabrication et de contrôle), - Coacher les collaborateurs[...]

Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Emploi

Pointe-à-Pitre, 97, Guadeloupe, -1

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et assistance". Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions. Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein de l'agence MAAF de Pointe-à-Pitre en Guadeloupe, et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...). Et[...]

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Athis-Mons, 91, Essonne, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur social - H/F Réf de l'offre : TS/CHRSBELLEETOILE/30042024 Contrat : CDI Temps de travail : 35H / semaine Lieu d'intervention : 6 rue Marx-Dormoy, 91200 Athis-Mons - DIRECTION TERRITOIRES et JUSTICE - CHRS BELLE ETOILE Il s'agit d'un dispositif de CHRS de 32 places en regroupé pour femmes isolées, et d'un dispositif de places d'hébergement d'urgence en appartements diffus de 97 places pour hommes et femmes isolées, familles avec ou sans enfants, couples. Missions principales : Dans ce cadre, le travailleur social sera en charge des missions suivantes : - Accompagnement des familles dans son ensemble : démarches administratives, tenue du budget, entretien avec et auprès des familles, effectuer des écrits aux différents partenaires pour la continuité du suivi de la famille ; - Liens téléphoniques ou mise en place de synthèse avec les partenaires qui accompagnent la famille ; - Travail sur la parentalité ; - Présence aux réunions d'équipe, tenue du dossier de la famille, lien avec le responsable de service ; - Visites à domicile régulières au sein des logements ; - Accompagnement à la vie sociale, culturelle et sportive. Profil : Vous[...]

Préparateur(trice) de commandes drive en grande distribution

Emploi

Fretin, 59, Nord, Hauts-de-France

********* Session de recrutement à l'entrepôt le 14 mai matin / MERCI DE VOUS INSCRIRE SUR MES EVENEMENTS EMPLOI OU AUPRÈS D'UN CONSEILLER POLE EMPLOI ************* Nous recherchons des préparateurs (H/F) en CDI temps plein pour rejoindre nos équipes dans notre entrepôt de Fretin ! Etape 1 : Vous réceptionnez les demandes de préparation de commandes ; Etape 2 : Vous préparez les commandes en assemblant les produits selon votre zone dans l'entrepôt (ambiant, frais, fruits & légumes, surgelés) en fonction de la liste des produits à préparer et en suivant le parcours à respecter dans les rayons de l'entrepôt. Vous procédez à la mise en bacs / chariots des produits par nature ; Etape 3 : Vous définissez un emplacement de stockage, ensuite nos livreurs prennent le relai ! Profil recherché : Dynamique pour préparer les commandes avec soin Respectueux... A l'égard des autres collaborateurs, de nos fournisseurs et de nos clients Innovant pour apporter des idées et des initiatives nouvelles qui sont toujours les bienvenues Vigilant a toujours placer la satisfaction client au centre des priorités Efficace pour respecter les délais de préparation impartis et atteindre les objectifs Amplitude[...]

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Roissy-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur social - H/F Réf de l'offre : TS/CHUJEUNES77/02052024 Contrat : CDI Temps de travail : 35H / semaine Lieu d'intervention : 13 Rue De La Gare D'Emerainville 77680 Roissy-En-Brie DIRECTION TERRITOIRES et JUSTICE - CHU Jeunes 77 Il s'agit d'un dispositif en diffus de 30 places réparties sur les communes de Roissy en Brie et de Villeparisis, situées en Seine et Marne. Ce dispositif vise à favoriser l'insertion des jeunes ; un travail de partenariat avec la PJJ et l'ASE peut être réalisé si besoin ; des temps de rencontre collectifs seront organisés pour travailler sur la vie quotidienne. De plus, des ateliers collectifs sportifs, loisirs et culturels seront proposés afin de travailler sur l'estime de soi. Enfin, un accompagnement individuel par les travailleurs sociaux sera également soutenu pour lever les freins à l'autonomie et à l'insertion et ainsi favoriser la formalisation du projet individuel de chacun des jeunes. Missions principales : Dans ce cadre, le travailleur social est en charge des missions suivantes : - Evaluation sociale et administrative des personnes accueillies ; - Accompagnement social des personnes : accès aux droits[...]

Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Emploi

Pointe-à-Pitre, 97, Guadeloupe, -1

Randonnée Genêts et Bruyères

Sports et loisirs, Randonnée et balade, Courses cyclistes

Ussel 19200

Le 25/08/2024

Comme chaque année, le club "Des Cyclotouristes des Monédières d'Ussel" organise la randonnée Genêts et Bruyères, au programme 4 parcours vélo et 3 parcours de marche. A l'issue de cette randonnée un repas est proposé (15€ sur réservation avant le 20 août). Parcours vélo : 50km, 60km,85km,106km Parcours marche : 8km, 15km ou 20km

Randonnée Genêts et Bruyères

Randonnée et balade, Courses cyclistes

Ussel 19200

Le 25/08/2024

40ème randonnée VTT & Cyclo de Wittersdorf

Courses cyclistes, Bien-être

Wittersdorf 68130

Le 01/09/2024

Pour cette édition de la randonnée VTT et route, le vélo-club de Wittersdorf a prévu des parcours variés pour vous évader dans nos beaux paysages du Sundgau. Comme d’habitude, les circuits vont crescendo tant dans les kilomètres que dans les difficultés, et pour votre bien-être, plusieurs points de ravitaillements copieux et gratuits se trouveront sur les différents parcours. A l’arrivée, une buvette attendra les sportifs et il y aura la possibilité de prendre des repas chauds (Paëlla à 13 €, sur réservation avant le 26 août). 4 circuits VTT pour satisfaire tous les niveaux 19 Km (225 m D+) 31 Km (408 m D+) 41 Km (600 m D+) 51 Km (800 m D+). 2 circuits vélo route de 25 Km (224 m D+) et 56 Km (590 m D+) sur des parcours plutôt vallonnés Vous êtes régulièrement entre 800 et 1000 participants, quelle que soit la météo ! Toute l’équipe organisatrice vous remercie de votre soutien et fera le nécessaire pour la renouveler en 2024. Pour plus de détails descriptifs, ainsi que pour télécharger les cartes de la randonnée : sur note site Web: https://sites.google.com/site/vcwittersdorf/rando_2022 et sur Facebook : https://www.facebook.com/VeloClubWittersdorf/

Echappée à vélo - Dégustation à vélo à Chambon

Courses cyclistes, Repas - Dégustation

Chambon 18190

Le 27/07/2024

Vous profiterez des paysages variés de ces communes situées en Sud Berry : prairies, champs de culture, sous-bois, ruisseau… En fin de parcours, vous rencontrerez Maryse et Jean-Claude à l’Élevage d’Escargots Le Jacquin, installés dans leur ferme hélicicole depuis 1991. Vous pourrez y découvrir les principales phases de l'élevage des escargots Gros Gris : l'hibernation, la reproduction, la ponte, la naissance et la croissance en parcs extérieurs. A l'issue de cette découverte, une dégustation vous sera proposée. Moment d’échange et de partage avec ces passionnés qui vous proposeront leur production à la vente, si vous souhaitez repartir avec quelques bocaux ou feuilletés pour les déguster à la maison. Réservation incontournable auprès de l'Office de Tourisme de Lignières en Berry.

Col’Attitude : Col des Pandours

Manifestation sportive, Courses cyclistes

Oberhaslach 67280

Le 21/07/2024

Seul, entre amis ou en famille, venez relever le défi et gravir les cols Vosgiens en toute sécurité ! Redécouvrez le plaisir d'évoluer sur une route départementale en bon état, exceptionnellement fermée à la circulation motorisée et réservée à ceux qui souhaitent franchir le col à vélo, VTC ou vélo à assistance électrique ! Retrouvez le plaisir de bouger et de favoriser un mode de déplacement doux dans le calme et la sérénité de la forêt. Depuis Oberhaslach, les participants entrent dans la légende des Géants du Nideck en empruntant la départementale 218 sur un trajet de 6 kilomètres, parsemés de lacets et points de vue vers le Rocher de Mutzig culminant à 1 010 mètres d’altitude, le Struthof et le château du Nideck. L’occasion de se lancer un défi sportif ou bien de profiter d’une balade familiale en toute sécurité pour ce parcours de difficulté 2/5*. Au sommet à 661 mètres d’altitude, le Col des Pandours attend les sportifs pour une pause bien méritée ! Gratuit et sans inscription, l'accès à la cascade du Nideck reste possible en voiture.

Été actif - Combiné vélo assistance éléctrique et canoë

Sports et loisirs, Sports nautiques, Courses cyclistes

Le Bugue 24260

Le 21/07/2024

Vivez l'aventure made in Périgord, avec un parcours accessible en vélo le long de la rivière pour se mettre en jambe et découvrir les milles facettes de la vallée Vézère entre Le Bugue et les Eyzies. Puis un retour en canoë pour découvrir autrement le paysage fantastique au plus près de l'eau. A partir de 8 ans. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Réservation uniquement en ligne (ouverte à partir du 15 mai) BILLET NON ÉCHANGEABLE ET NON REMBOURSABLE (vérifiez bien vos dates et horaires avant validation finale et paiement)

Déambulation dans les Barthes

Musique, Spectacle

Pey 40300

Le 07/07/2024

Déambulation à vélo pour petits et grands à travers les Barthes de l'Adour. Sur le parcours, de belles surprises à découvrir : la visite du sabotier de St Etienne d'Orthe, un pique-nique en musique avec le groupe Mooka Groove et pour finir un spectacle de la compagnie Haut débit. Une conquête de l’inutile menée tambours battants, un pari sur la légèreté, le contretemps… Une partition sans clefs ni bémols, improvisée par trois joyeux maestro… Ici, tout est prétexte au jeu… ils jouent de la musique et ils en jouent ! Leur approche de la musique est résolument circassienne, la virtuosité n’est pas toujours là où on l’attend, la fausse note non plus ! Un grand bluff… c’est énorme ! Un spectacle sans queue ni tête, sans parole non plus, très peu sonore, mais qui va faire du bruit !

BALADES VERTES EN HAUTE-MARNE : LES SOURCES DU PLATEAU DE TREIX EN BALADE A VELO

Balades

Condes 52000

Le 07/07/2024

Sur un parcours facile de 12km, dont une partie sur chemin blanc, vous découvrirez les points d’eau de ce plateau calcaire. Sur inscription : Sortie limitée à une douzaine de personnes. Animateur : Joël Clément

Reims Vélotour 2024

Courses cyclistes, Théâtre

Reims 51100

Le 25/08/2024

Reims Vélotour est de retour pour une 4è édition ! Vous avez déjà roulé sous terre ? Fait du vélo dans un stade de foot ? Traversé une salle de spectacle à vélo ? Pédalé dans un théâtre ? C’est le concept de l’événement Vélotour qui vous permet de découvrir une ville autrement en entrant à vélo dans des lieux exceptionnels ! Au programme, un parcours cyclo-ludique de 15 à 20 km, accessible à tous vous est proposé : scènes musicales, enceintes sportives, espaces culturels, lieux historiques, bâtiments administratifs … et bien d’autres surprises sont à découvrir à vélo. Surprenez-nous et sortez votre meilleur déguisement pour l'occasion ! Pas de compétition, Vélotour est un événement convivial et familial, seul mot d’ordre pour participer … le sourire !

Les vendredis-vélos à Terres d'Oiseaux

Courses cyclistes, Nature - Environnement, Balades

Braud-et-Saint-Louis 33820

Du 12/07/2024 au 23/08/2024

Amateur de sport et de découverte ? Mettez vos plus belles baskets et chevauchez votre vélo (que l'on espère pas trop fougueux) pour un parcours de 20 kilomètres à travers nos marais. Cette balade sera agrémentée de savoureuses anecdotes de votre guide du jour, que ces dernières concernent les paysages environnants ou leurs mystérieux habitants. L'activité est accessible aux enfants à partir de 8 ans. Ils doivent être accompagné d'un adulte tout au long de l'activité.

L'EXPRESS DU GRAND ATELIER - RETOUR VERS LE PASSE

Atelier, Courses cyclistes

Châtellerault 86100

Du 17/07/2024 au 23/08/2024

A bord de l'Express Châtellerault-Paris, en vélo ou en automobile, partez pour un voyage de 1890 aux années 1970. Chaque station apporte son lot de découvertes, d'épreuves et de jeux. Chaque membre de la famille va devoir se transformer en artistes, mécaniciens, poilus, designers et manuchards. Serez-vous suffisamment habiles et soudés pour réussir toutes les étapes et revenir à notre époque? Une médiatrice vous accompagne tout au long du parcours pour délivrer un laisser-passer après chaque épreuve réalisée correctement et répondre aux questions des plus curieux. Activité accompagnée, à partir de 6 ans. Sur réservation. Limitée à une ou deux familles.

Fête de l'Oignon de Roscoff

Fête

Roscoff 29680

Du 23/08/2024 au 25/08/2024

La Fête de l'Oignon de Roscoff. Vendredi 23 août : 18h : Conférence d’Estelle Champeau, salle M. Méheut 18h30 : Les vendredis du port, concert Nouchka à l’aire de pétanque, gratuit. 20h30 : Concert : orgue, harpe celtique, bombarde et biniou à l’église N.D. de Croaz Batz. Samedi 24 et Dimanche 25 Août De 10h à 18h 30 : - Village des Johnnies, vente de l’Oignon AOP de Roscoff sur le Quai d’Auxerre. - Village des Tad Coz, exposition des vieux tracteurs et vieux outils sur le parking de la poste. Samedi 24 Août : 11h : Inauguration de la fête par la municipalité, quai d’Auxerre. 14h-14h45 : Battle du Jeune tresseur. 14h : Récolte des Oignons de Roscoff avec les producteurs et les Tad Coz. 14h30 à 18h30 : jeux anciens en bois. 15h à 18h : Initiation danse bretonne avec cercle Kenleur sur plancher. 16h-16h45 : Battle du tresseur (adultes). 21h30 : Concert J.Ch. Guichen. Dimanche 25 Août Dès 8h30 : Parcours à vélo « Sur la route de l’Oignon de Roscoff ». 10h : Balade à vélo et découvertes des petits chemins - Ouvert à tous. 10h30 : Défilé en musique dans les rues de Roscoff de la Confrérie de l’Oignon de Roscoff et des autres confréries, départ devant la mairie. 12h :[...]

Roule ma poule

Saint-Martin-en-Bresse 71620

Le 15/09/2024

Au programme de cette journée, 3 randonnées à vélo couvrant une grande partie du territoire Saône Doubs Bresse. Une randonnée de 21 km, une de 33 km et une de 66 km seront proposées. Un "enquête game", petit parcours vélo façon chasse aux trésors sera proposé aux plus jeunes ! Buvette et restauration sur place.

Roule ma poule

Courses cyclistes, Randonnée et balade, Vie locale

Saint-Martin-en-Bresse 71620

Le 15/09/2024

Circuits des lacs du Morvan

Saulieu 21210

Le 08/09/2024

Saulieu Vélo Club organise une randonnée "Circuits des lacs du Morvan" Trois parcours (40,70 et 100kms) pour sillonner les routes et les lacs du Morvan dans la convivialité et le plaisir du vélo.Ravitaillement sur les circuits. Une randonnée pédestre de 10 kms également au programme. Café et thé ,viennoiseries offert au départ Inscription sur place.Possibilité de plateau repas . Remise de récompense et Verre de l amitié .

Triathlon VautourMan

Courses à pied, Courses cyclistes

Arrens-Marsous 65400

Le 07/09/2024

2 parcours sont proposés : - format L : 1200 m de natation (lac du Tech), 71 kms à vélo (1400 m dénivelé+) et 17 kms de course à pied (350 m dénivelé+). - format S : 600 m de natation (lac du Tech), 14 kms à vélo (600 m dénivelé+) et 7 kms de course à pied (160 m dénivelé+). Ouverture inscriptions le 19 novembre 2023 à 10h.

Duathlon VautourMan

Courses à pied, Pour enfants, Courses cyclistes

Arrens-Marsous 65400

Le 28/09/2024

Les 2 parcours proposés : - format M : course à pied 5 kms, vélo 32 kms, course à pied 5 kms. - format L : course à pied 10 kms, vélo 70 kms, course à pied 7 kms. Sans oublier une course pour les enfants de 6 à 13 ans sur les sentiers de Couraduque. Ouverture des inscriptions le 19 novembre 2023 à 10h.

Circuits des lacs du Morvan

Randonnée et balade, Visites et circuits

Saulieu 21210

Le 08/09/2024

Les rendez-vous du Parc des Alpilles - Rallye Vélo

Courses cyclistes, Sports mécaniques, Manifestation sportive

Aureille 13930

Le 29/09/2024

Parcours famille ou sportif jalonnés à la découverte des Alpilles. Départs échelonnés en autonomie suivant un carnet de route fourni. Chacun prend son vélo VTT/VTC. Possibilité de louer sur place. Une animation proposé en partenariat avec Panorama Outdoor

Fête de l'Oignon de Roscoff : circuits Vélos avec Cycloclub roscovite

Courses cyclistes, Randonnée et balade, Fête, Balades

Roscoff 29680

Le 25/08/2024

Dans le cadre de La Fête de l'Oignon de Roscoff, le cyclo club roscovite en collaboration avec le cyclo club de Santec organise 2 randonnées cyclotouristes . Dimanche 25 Août : Dès 8h30 | Balade à vélo « Sur la route de l’Oignon de Roscoff », Circuits de 100km et de 65 km. • Parcours de 100 km : Une aventure épique pour les cyclistes avides de kilomètres, partant à 8h du village des Johnnies. • Parcours de 65 km : Un trajet équilibré pour les cyclistes intermédiaires, départ à 8h30 au village des Johnnies. L'inscription est simple et directe - aucun besoin de réservation préalable, elle a lieu au Village des Johnnies à partir de 7h30. Le coût de participation s'élève à 5€ par personne. Ce montant couvre également une collation et un sandwich pour le repas du midi.

TRIATHLON DES SETTONS

Montsauche-les-Settons 58230

Le 25/08/2024

Triathlon des Settons - www.morvan-trisports.fr Triathlons XS, S et M ou Aquathlons pour les plus jeunes catégories. Une natation en milieu naturel, des parcours cyclistes magnifiques et la course à pied au bord du lac. Un site magnifique pour venir en famille et profiter d’un parcours vélo vallonné sans être trop technique. Le dimanche 25 Août 2024, retrouvons-nous au lac des Settons pour la 34ème édition de notre manifestation sportive ! Voici les horaires des courses :TRIATHLON XS => 9h00 TRIATHLON S => 10h30 (individuel et relais) AQUATHLON J1 => 13h AQUATHLON J2 => 13h15 TRIATHLON M => 14h30 (ind et relais) Inscriptions : https://inscriptions-teve.fr/triathlon-des-settons-2024 Il y en aura pour tous les goûts, dans un cadre d’exception.

TRIATHLON DES SETTONS

Courses à pied, Courses cyclistes

Montsauche-les-Settons 58230

Le 25/08/2024

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

Le CASP recrute : Travailleur social (DEES/CESF/) - H/F Réf de l'offre : TS /CHUBARONLEROY/05042024 Contrat : CDI 35heures/semaine Lieu d'intervention : Paris 12 ème - PARIS URGENCE - Pôle Hébergement, Santé, Autonomie La pension de famille Baron Le Roy offre une solution de logement avec un accompagnement social personnalisé et un environnement favorisant le lien social à travers différentes activités proposées au sein du dispositif ainsi qu'à l'extérieur de la structure. Deux hôtes de maison et un psychologue encadrés dans leurs missions par un chef de service, animent des ateliers, des sorties extérieures, accompagnent les résidents dans le savoir habiter, leur parcours de soins et assurent un accompagnement social. Ils déploient un travail de proximité tout en exerçant des missions de coordination avec les partenaires extérieurs assurant l'accès à la citoyenneté des résidents (CASVP, associations de quartier, secteur sanitaire, etc.). Les résidents sont des hommes et des femmes seul(e)s en situation de précarité sociale et individuelle, le plus souvent vieillissants, éloignés de l'emploi, et titulaires de minima sociaux ne permettant pas d'accéder à un logement[...]

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le CASP recrute : Conseiller en Insertion Professionnelle - H/F Réf de l'offre : CIP/ALI/16042024 Contrat : CDI Temps de travail : 35 heures Lieu d'intervention : Communes du Bourget, Blanc-Mesnil et Dugny - DIRECTION TERRITOIRES ET JUSTICE - Agence Locale d'Insertion POSTE À POURVOIR DES QUE POSSIBLE Il s'agit d'un dispositif financé par le département de la Seine-Saint-Denis visant à accompagner 750 bénéficiaires du RSA sur le volet de l'insertion en lien avec les partenaires locaux (Marie, France-Travail). Missions principales : Le CIP sera amené à travailler en coréférence avec les travailleurs sociaux dans le cadre d'une prise en charge des allocataires du RSA sur le volet de l'insertion. Celle-ci se déclinera à travers deux axes : L'accompagnement individuel : - Accueil, écoute, information, évaluation, orientation ; - Analyse du parcours professionnel de la personne ; - Définition et construction du projet professionnel, recherche de formation et/ou d'emploi ; - Accompagnement à la définition d'une stratégie d'accès à l'emploi et/ou de formation ; - Evaluation du projet : confrontation sur le terrain, afin de vérifier sa cohérence, et son adéquation avec[...]

Les vendredis-vélos à Terres d'Oiseaux

Fête, Sports et loisirs, Animaux, Plante - Fleur, Courses cyclistes, Visites et circuits

Braud-et-Saint-Louis 33820

Le 23/08/2024

Téléconseiller / Téléconseillère

Agent / Agente des services hospitaliers

Chargé / Chargée d'assistance

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Réceptionniste en hôtellerie

Assistant / Assistante de service social

Employé / Employée à domicile auprès d'adultes

Agent / Agente de stérilisation de service hospitalier

Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée à domicile auprès d'adultes

Infirmier / Infirmière en Pratique Avancée

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Aide ménager / ménagère à domicile

Conducteur / Conductrice de ligne en pâtisserie industrielle

Assistant / Assistante de service social

Chef de service socioéducatif

Assistant / Assistante de service social

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Chef d'équipe de production de matériels électriques

Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Assistant social / Assistante sociale

Préparateur(trice) de commandes drive en grande distribution

Assistant social / Assistante sociale

Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Randonnée Genêts et Bruyères

Randonnée Genêts et Bruyères

40ème randonnée VTT & Cyclo de Wittersdorf

Echappée à vélo - Dégustation à vélo à Chambon

Col’Attitude : Col des Pandours

Été actif - Combiné vélo assistance éléctrique et canoë

Déambulation dans les Barthes

BALADES VERTES EN HAUTE-MARNE : LES SOURCES DU PLATEAU DE TREIX EN BALADE A VELO

Reims Vélotour 2024

Les vendredis-vélos à Terres d'Oiseaux

L'EXPRESS DU GRAND ATELIER - RETOUR VERS LE PASSE

Fête de l'Oignon de Roscoff

Roule ma poule

Roule ma poule

Circuits des lacs du Morvan

Triathlon VautourMan

Duathlon VautourMan

Circuits des lacs du Morvan

Les rendez-vous du Parc des Alpilles - Rallye Vélo

Fête de l'Oignon de Roscoff : circuits Vélos avec Cycloclub roscovite

TRIATHLON DES SETTONS

TRIATHLON DES SETTONS

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Les vendredis-vélos à Terres d'Oiseaux

Ressources supplémentaires