Chargé / Chargée de clientèle rachat de crédits
Emploi
Fort-de-France, 972, Martinique, Martinique
RESPONSABILITÉS : Alpha Conseil recrute pour son client, acteur reconnu dans la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau, un(e) Chargé(e) de clientèle et logistique dans le cadre d'un CDD de 7 mois, basé à Fort-de-France. Intégré(e) au service client et rattaché(e) à l'Office Manager, vous êtes au cœur de la relation avec les clients et distributeurs professionnels. Vous assurez un service de qualité, tout en contribuant au bon déroulement des opérations administratives et logistiques liées à l'activité. • Répondre aux demandes des clients et distributeurs (téléphone, e-mail, accueil physique) concernant l'offre de produits bien-être et skincare ; • Saisir, préparer et suivre les commandes clients (expéditions et retraits) ; • Accueillir les clients au guichet : remise des commandes, informations, conseils, traitement des réclamations et encaissements ; • Assurer le suivi des dossiers clients et effectuer les recherches nécessaires pour garantir une réponse fiable et qualitative ; • Réaliser des appels sortants (retours de commandes, incidents de paiement, campagnes ciblées, mise à jour des données clients) ; • Conseiller les clients sur les produits,[...]
