
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 972, Martinique, Martinique
Antilles Recrutement accompagne son client un groupe international en forte croissance, reconnu pour son expertise dans le transport et la logistique à l'échelle mondiale. Notre client intervient en qualité de commissionnaire de transport, avec une offre de solutions sur mesure pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs flux internationaux. Nous recrutons pour sa filiale basée en Martinique, un(e) Assistant(e) Chargé(e) de la Relation Clients. Vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des dossiers clients, garantissant un suivi fiable et un haut niveau de satisfaction. Véritable interface entre les clients, les partenaires externes et les services internes, vous veillez à la fluidité des échanges et à la résolution rapide des incidents. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur, vous gérez les litiges clients, les sinistres d'assurance et les demandes de remboursement en douane avec méthode et réactivité. Votre aisance rédactionnelle, votre capacité d'analyse et votre esprit de solution vous permettent de traiter efficacement les anomalies, d'apporter des réponses rapides et de maintenir une relation de confiance[...]


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