
Agent / Agente d'accueil social
Emploi Hôpitaux - Médecine
Castelnaudary, 11, Aude, Occitanie
Le Centre Hospitalier de Castelnaudary recrute un/une Agent/Agente d'accueil médico-social. Secteur : EHPAD 120 résidents (EHPAD, UHR, Secteur sécurisé) - USLD 30 places. Adjoint Administratif à temps plein Lieu de travail : CH Castelnaudary Horaires : journée, amplitude 8h30 - 17h00 L'agent d'accueil en secteur médico-social est un professionnel polyvalent qui assure des missions essentielles au sein des structures sociales. Il accueille, écoute et oriente les personnes en difficulté sociale, identifie leurs besoins en les dirigeant vers les services sociaux et prestations adéquates. Il est le premier interlocuteur des personnes qui se présentent dans les structures médico-sociales. Il assure avec rigueur la gestion des dossiers des usagers tout au long du parcours de vie. MISSIONS : -Accueil physique des usagers, des familles, des visiteurs : première prise de contact, écoute, empathie -Accueil téléphonique : répondre aux appels, filtrer, informer ou orienter vers le bon interlocuteur -Information sur les services proposés (prestations médico sociales, aides sociales, démarches administratives) -Gestion des rendez vous -Gestion des dossiers des usagers : Elaboration,[...]



















