Agent / Agente d'accueil
Emploi Hôtellerie - Camping
Charité-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Contenu du poste Le titulaire du poste a pour mission principale de répondre aux appels téléphoniques et d'orienter les appels en fonction de leur nature vers l'interlocuteur ou le service concerné, de renseigner le public et/ou les professionnels. Il sera également chargé de gérer les alarmes techniques et incendie en appliquant les consignes d'actions et de prévention des personnes prévues dans les procédures. Il doit déployer les procédures d'urgence à la demande d'un professionnel de l'établissement en cas d'incident, d'incendie, de panne (appel médecin de garde, gendarmerie, pompiers, sociétés de dépannage). Pour tous les postes, y compris de nuit : Orienter les appels vers les professionnels ou services concernés Gérer les reports d'alarmes et PTI Tenue du cahier de consignes et d'appels aux médecins de garde Pour le poste de nuit : Recenser l'effectif de nuit : Nombre de patients, d'agents, nombre de places libres et CSI Faire les essais PTI, la vérification des téléphones de secours selon le calendrier élaboré Mettre à jour la fiche de garde Compétences requises savoirs (connaissances) : Description Degré Accueil téléphonique : 1 Gestion du stress : 1 Communication[...]
