Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Marketing - Communication - Publicité
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vous aimez la relation client et vous recherchez un poste à temps partiel ?
Ce que nous vous proposons chez Nextalk pourrait bien vous plaire.
Si vous avez déjà une première expérience en relation client d'au moins un an, que vous êtes à l'aise dans les échanges, réactif(ve), rigoureux(se) et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons des personnes engagées, fiables, et prêtes à s'investir dans un environnement stimulant, tout en conservant un équilibre avec leur vie personnelle.
Votre mission, si vous l'acceptez (et on espère que oui !) :
Après une formation complète dès votre arrivée (Pas de panique on vous monte en compétence pour devenir un expert agile), vous serez prêt-e à :
-Répondre aux appels entrants des clients
-Écouter, comprendre, analyser la demande du client, et lui apporter la solution la plus adaptée
-Naviguer entre plusieurs outils informatiques internes pour assurer un bon suivi client
-Être l'ambassadeur/ambassadrice de la qualité de service et des valeurs du groupe à chaque appel
Chez Nextalk, on croit avant tout en l'humain.
Nous sommes fermement engagés pour la diversité et l'égalité des chances : tous nos[...]
