Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales
Emploi Administrations - Institutions
Châtelard, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoignez l'antenne des Bauges, pour accueillir et renseigner les usagers sur l'ensemble de leurs démarches relatives à l'eau, à l'assainissement, aux déchets et au transport scolaire. Au sein d'une équipe de 3 agents, rattachée au pôle usagers de la direction de l'eau et de l'assainissement, vous traitez prioritairement les demandes administratives et techniques des abonnés au service de l'eau. Vous suppléez les collègues du pôle sur des sujets plus transversaux. Vos missions - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers en leur apportant directement une réponse ou en la réorientant. Utiliser les applications informatiques de correspondance avec les usagers pour traiter leurs demandes écrites. - Analyser les demandes techniques émises par les usagers et les orienter vers les techniciens pour intervention. - Saisir sur le logiciel de l'eau, les abonnements et résiliations. - Renseigner et actualiser les modalités de paiement par les abonnés. Contrôler le suivi des dossiers ouverts et contrôler les anomalies. - Prétraiter les dossiers de médiation et répondre aux réquisitions des huissiers de justice pour l'ensemble de l'agglomération. Votre profil - De préférence[...]
