
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Enseignement - Formation
Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein de la Direction Relation Client, vos missions seront : - Actualiser les données CRM : réaffecter les fiches, vérifier et corriger les anomalies d'affectation - Gérer les demandes et les envois des supports de formation - Gérer les résultats d'examens et certifier la réussite - Valider les devis et factures des examens - Envoyer des e-mails pour le pôle suivi qualité clients - Traiter les demandes administratives des clients particuliers - Déposer les devis et référencer le catalogue Orsys sur les plateformes dédiées (KAIROS, DOKELIO) - Transmettre aux commerciaux les demandes d'inscription en ligne - Répondre à la hotline de l'Espace Clients et de MyOrsys - Informer les responsables de formation des absences de leurs collaborateurs Cette liste n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené à effectuer d'autres tâches en soutien à votre responsable. Pourquoi nous rejoindre ? - Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique - Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients - Un management bienveillant et à l'écoute Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive, incluant : salaire fixe de[...]