Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Canet-de-Salars, 12, Aveyron, Occitanie
Missions principales: Sous la responsabilité du responsable de l'accueil, le/la réceptionniste assure l'accueil et l'information des clients français et internationaux afin de garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour. Accueil et relation clientèle: - Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ. - Effectuer les formalités de check-in et de check-out. - Renseigner les clients sur les services du camping, les activités et les attractions touristiques locales. - Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit. - Gérer les réclamations simples et orienter les demandes spécifiques vers les interlocuteurs concernés. Gestion administrative et commerciale: - Prendre et suivre les réservations par téléphone, e-mail et logiciels de réservation. - Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse. - Mettre à jour les dossiers clients et les disponibilités. - Participer à la promotion des services et prestations du camping. Organisation et coordination : - Assurer la transmission des informations aux différents services (hébergement, entretien, animation, technique). - Veiller à la bonne tenue de l'espace[...]
