
Gouvernant / Gouvernante d'étage
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Chessy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'Étage / Administratif(ve) pour un hôtel partenaire situé à Marne-la-Vallée. Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous jouez un rôle clé dans la qualité du séjour des clients. Vous assurez le bon déroulement des opérations de nettoyage et de contrôle sur votre étage. Vous encadrez les équipes de femmes et valets de chambre, veillez à la propreté irréprochable des chambres et au bon état des installations. Garant(e) de l'organisation et de la qualité du service, vous contribuez chaque jour à la satisfaction des clients de l'hôtel. À ce titre, vos missions principales seront de : - Manager, encadrer et accompagner les femmes/valets de chambre sur le terrain. - Contrôler la qualité des prestations et garantir la satisfaction des clients. - Veiller à la bonne prise en compte et au suivi de l'ensemble des demandes de la clientèle. - Assurer l'application des procédures LCS (entretien du matériel, utilisation des produits, port des tenues, hygiène et sécurité). - Organiser et planifier les interventions quotidiennes en coordination avec les services de l'hôtel. - Gérer les stocks de linge, produits[...]










































