Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Soliers, 14, Calvados, Normandie
CRIT recherche pour l'un de ses client situé à Soliers, un conseiller clientèle bilingue Allemand. Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Client, vous devrez répondre aux demandes de la clientèle en lui apportant les conseils et solutions personnalisés adaptés à leurs situations.Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des appels entrants et sortants - Traitements des messages et réclamations clients - Gestion des litiges transporteurs - Tâches administratives diverses Vous avez une première expérience dans ce type de poste ! Vous disposez d'une aisance relationnelle ainsi que rédactionnelle ! Vous avez de réelles compétences d'écoute ! Vous avez l'esprit d'équipe ! Vous êtes bilingue Allemand! Postulez !