Responsable service clients
Emploi
Lamentin, 97, Martinique, -1
Description du poste : Votre mission LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client, secteur de la distribution de matériels de manutention et de travaux publics, un Responsable SAV H/F qui va assurer la gestion intégrale du SAV de l'atelier et des interventions extérieures en chantier. Vous serez en charge de : - La qualité des prestations offertes à nos clients, qu'elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée. - Planifier et distribuer le travail aux techniciens. - L'ensemble des prestations des matériels de manutention, TP et agricole sous contrat, surveille leur rentabilité et prend les mesures correctrices nécessaires. - Des relations commerciales et l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle, notamment sous contrat, en lui rendant visite. - Du lien avec les services techniques de nos partenaires, pour la résolution des problèmes techniques. - De la dotation des techniciens, est le garant de sa bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, documentations, consignes de[...]
