
Technicien(ne) itinérant(e) maintenance SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lavans-lès-Saint-Claude, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Rejoignez l'aventure du jouet ! Vous êtes passionné(e) par le monde du jouet et souhaitez contribuer au développement d'une marque emblématique ? ADECCO Morez/St-Claude recherche un(e) Gestionnaire SAV (H/F) basé-e à Lavans-les-Saint-Claude (39170). Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès que possible. Rattaché-e à la Coordinatrice Qualité SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de l'image de marque de l'entreprise et la satisfaction des clients. Vous serez chargé-e de traiter les réclamations des clients et consommateurs, tant en France qu'à l'export, en identifiant les problèmes, en analysant les situations et en proposant des solutions adaptées. Vous assurerez également le suivi des commandes SAV et proposerez des solutions aux réclamations qui ne peuvent pas être résolues par l'envoi de pièces détachées. Vos principales missions seront : - Traiter les réclamations des clients et consommateurs en France et à l'export. - Identifier le problème en questionnant l'interlocuteur, analyser la situation, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi des commandes SAV. - Proposer des solutions aux réclamations qui ne peuvent pas être réglées[...]