Assistant / Assistante de direction hôtellerie-restauration
Emploi Enseignement - Formation
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles situé dans le 8ème arrondissement de Paris, un/une Coordinateur(trice) des opérations hôtelières. Véritable relais entre les différents services de l'établissement, il/elle veille au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel afin de garantir une expérience client irréprochable. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, il/elle coordonnera les équipes opérationnelles et s'assurera du respect des standards de qualité de l'établissement. Responsabilités Assurer la coordination des opérations quotidiennes de l'hôtel afin de garantir la fluidité des services Veiller au bon déroulement du séjour des clients et intervenir en support des équipes opérationnelles Faire le lien entre les différents services : réception, housekeeping, restauration et maintenance Superviser les demandes clients et s'assurer de leur bonne prise en charge Contrôler le respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement Participer à la gestion des plannings et à l'organisation des équipes Assurer le suivi administratif lié à l'activité opérationnelle Gérer les éventuels litiges ou situations d'urgence avec professionnalisme[...]
