
Agent / Agente de handling
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
MISSIONS L'agent de handling polyvalent assure le traitement des commandes d'assistance des clients et garantit un service de handling de qualité, dans le respect des procédures et normes en vigueur. ACTIVITÉS & TÂCHES PRINCIPALES 1. Accueil & Service Client Accueil des passagers. Tenue et gestion des salons passagers. Information et renseignement des clients et des équipages. Proposition des services aux clients et aux équipages. Renseignement sur les tarifs de base et transmission des demandes aux managers. 2. Assistance & Coordination des Prestations Traitement et réponse aux demandes d'assistance. Coordination des prestations entre les services internes et les sous-traitants. Coordination des vols. Préparation des données techniques de vol pour les équipages. Transmission des informations horaires (slots, arrivée des clients, etc.) aux équipages. 3. Outils & Logistique Configuration et utilisation en temps réel des outils informatiques (FBO One, CFMU, Sita.). Réalisation des navettes passagers et équipages avec les véhicules de la société (côté piste et/ou côté ville). Facturation des prestations. [...]