Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Rejoindre l'Urssaf Rhône-Alpes, c'est bien plus qu'intégrer un organisme de la Sécurité Sociale : c'est participer chaque jour au financement de la protection sociale de millions de personnes, au sein d'une organisation qui place l'humain, l'engagement et l'innovation au cœur de ses actions. Votre mission consiste à garantir l'accès aux droits sociaux des travailleurs indépendants par le recouvrement des cotisations ainsi qu'en les guidant dans leurs démarches. Rattaché.e au service middle office de la Direction des Travailleurs Indépendants de l'Urssaf Rhône-Alpes, vous intégrerez une équipe composée de 11 salarié.e.s, sur notre site de Lyon Vénissieux, au sein d'un collectif de 35 collaborateur.ice.s réparti.e.s sur trois sites (Lyon Vénissieux, Lyon Foch, Grenoble). Vos missions principales : - Vous prenez en charge et suivez les dossiers individuels des usagers : vous collectez les informations, analysez les situations et garantissez la fiabilité des données dans le système d'information. - Vous participez activement à la relation de service en assurant la gestion des appels entrants sur des plages dédiées (2h30 de permanence téléphonique), et en intervenant en[...]
