Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Pornic, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
LES MISSIONS
Vous serez en charge de la réception des clients pour la partie Hôtel **** (43 chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** (19 chambres et appartements).
Vos missions sont les suivantes :
Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour,
Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
Contrôler la facturation et assurer l'encaissement,
Gérer le standard téléphonique,
Traiter les emails,
Assurer un suivi de l'e-reputation
Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation.),
Participer à l'organisation des ateliers et animations,
Contrôler les caisses,
Procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
Effectuer des rondes la nuit (en remplacement pendant les congés des Nights),
Nous comptons sur vous pour :
Travailler en équipe
Enchanter nos clients et diffuser nos valeurs au quotidien
Avoir le sens du service et du commerce
Être organisé/e et autonome
Avoir un fort attrait pour la polyvalence
PROFIL
Doté/e d'une formation et d'expériences réussies en hôtellerie, accueil-réception, vous êtes animé/e par les expériences[...]
