
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Vos activités principales Accueillir, orienter et accompagner les usagers - Assurer l'accueil physique du public aux horaires d'ouverture de la préfecture ; - informer les usagers sur les démarches relevant des différents services de l'État et les orienter vers les interlocuteurs compétents ; - apporter un premier niveau de réponse, principalement sur la thématique de l'immigration ; Accompagner les démarches numériques sur France Titres (carte grise, permis de conduire, CNI/passeport) - Assister les usagers au Point d'Accueil Numérique (PAN) dans la réalisation de leurs démarches en ligne ; - contribuer à la lutte contre la fracture numérique en apportant un accompagnement personnalisé aux usagers les plus éloignés des outils numériques. Participer à la vie et à l'organisation du service - Contribuer au suivi administratif du pôle accueil en appui au coordinateur ; - participer au traitement des demandes reçues via les outils numériques (boîte fonctionnelle du PAN, Administration+, plateforme « Je donne mon avis ») ; - assurer le suivi de certaines activités administratives liées à l'accueil des usagers ; - participer à l'amélioration[...]








































