
Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Haÿ-les-Roses, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social, le Chargé d'accueil et de suivi social (F/H) reçoit, oriente et renseigne le public. Il constitue et suit les dossiers d'aide sociale et représente l'image de la collectivité auprès des usagers en matière d'Action Sociale. A ce titre, le Chargé d'accueil et de suivi social (F/H) a en charge les activités principales suivantes : ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC - Accueillir sur place et par téléphone le public de l'Action Sociale - Réaliser les visites à domicile pour les personnes ayant des difficultés pour se déplacer - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Apporter une réponse aux demandes des usagers et les informer sur leurs droits - Orienter le public vers les services ou organismes compétent en cas de besoin TRAITEMENT DES DEMANDES SOCIALES ET GESTION DES DOSSIERS AFFERENTS - Instruire les demandes d'aides sociales légales et facultatives (RSA, domiciliation, APA.) - Suivre lesdits dossiers (relance aux bénéficiales et organismes, information aux usagers des délais de traitement et des réponses éventuelles, notifications de décisions.) - Assurer les activités[...]