
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Proximité (H/F) Description et livrables de la prestation Cette mission vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d'image. Périmètre de services - Prise en charge prioritaire des incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et des difficultés opérationnelles rencontrées par les utilisateurs identifiés comme VIP (Direction générale, COMEX, top management). - Réalisation des interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. - Capacité à intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. - Préparation technique et accompagnement des événements majeurs et non majeurs du groupe (réunions stratégiques, comités exécutifs, communications internes à fort impact). - Support en amont, pendant et après[...]





















