Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Descriptif du poste :
Lynx RH Avignon, acteur du recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients basé en centre-ville d'Avignon, un(e) Téléopérateur(trice) H/F.
Vos missions
En tant que Téléopérateur - Mission Enquête & Collecte de Données, vous avez pour missions :
La collecte de données de commercialisation (≈100 entreprises) :
Contacter des entreprises identifiées afin d'obtenir l'envoi mensuel de leurs données de gestion commerciale et DRM.
Expliquer de manière claire et pédagogique :
les données attendues,
leur utilité,
les modalités de transmission.
Convaincre, rassurer et accompagner les interlocuteurs tout en rappelant les obligations réglementaires.
Identifier les freins, traiter les objections et sécuriser l'adhésion.
Assurer le suivi des relances et mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, CRM).
L'enquête "Contrats vrac" (300 à 400 entreprises) :
Mener une campagne d'appels sortants pour vérifier la conformité des contrats.
Recueillir des informations sur :
le paiement des acomptes,
le respect des délais et des prix,
l'absence de refacturation,
la conformité globale des engagements.
Adopter une posture professionnelle,[...]
