
Responsable relation client (CRM)
Emploi Transport
Saint-Jean-de-Braye, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Vous recherchez un nouveau challenge ? Vous voulez donner du sens à votre parcours ? Chez Keolis, nous faisons bien plus que de transporter les voyageurs : nous les accompagnons pour leur offrir une mobilité fluide, durable et inclusive. Acteur engagé du transport public, nous contribuons à transformer les territoires et à améliorer la qualité de vie des personnes. A Orléans, notre mission est claire : offrir la meilleure qualité de service aux 130 000 voyageurs du réseau TAO chaque jour. Pour y parvenir, notre filiale mobilise près de 730 collaborateurs engagés. Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de cette aventure humaine et territoriale ! Chez Keolis Orléans, chaque trajet est une mission, chaque collaborateur est essentiel ! Votre mission, si vous l'acceptez : Rejoignez une équipe engagée et dynamique ! En tant que Responsable CRC-PCI, vous garantissez la performance et la qualité de l'information voyageurs. Vos missions seront riches et stratégiques : Coordonner les flux d'informations entrants/sortants, optimiser le parcours client et traiter les réclamations Superviser la centrale de réservation TAD (RésaTAO) et TPMR (AccessTAO) : fluidité et qualité du[...]







































