Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Carcassonne, 11, Aude, Occitanie
Adecco Castelnaudary recherche un Gestionnaire back office - Litiges H/F pour son client spécialisé dans le domaine bancaire à Carcassonne Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole. Vos missions sont les suivantes : Vous contrôlez les dossiers de fraude transmis par les banques clientes : o Vérifier la conformité et la complétude du dossier o Collecter les éléments complémentaires nécessaires Vous instruisez le dossier et traitez les demandes : o Vérifier la recevabilité des demandes o Etablir la responsabilité o Analyser les actions possibles o Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement o Renseigner les demandeurs Modalités : Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi- Planning tournant : amplitude de 7h50 à 18h selon un planning établi. Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s) Rémunération : 2 020.83€ - Vous disposez d'un niveau Bac avec expérience en relation client ou gestion[...]
