
Chargé / Chargée de relation client
Emploi E-commerce - V.P.C.
-, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vous cherchez un poste stable dans une entreprise à taille humaine ? VOLTEX, entreprise familiale toulousaine depuis 1964, spécialiste du mobilier et luminaire haut de gamme, recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe Service Client. Vos missions principales : Intégré(e) au service client dédié au site www.voltex.fr, vous serez en charge d'assurer un service exemplaire auprès de nos clients à travers différents canaux. Vos principales responsabilités seront : - Répondre aux appels et emails clients (suivi de commandes, informations produits, livraisons, sav 1er niveau.) - Conseiller les clients et conclure des ventes à distance ou en face-à-face. - Accueillir les clients se présentant à l'entrepôt. - Gérer les expéditions et les retours produits (édition d'étiquettes, saisies, contrôle). - Réaliser diverses tâches administratives pour soutenir les opérations du service. Profil recherché : - Excellent sens du service client, avec un réel souci de la satisfaction client. - Très bonnes capacités de communication orale et écrite. - Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités. - Esprit commercial, capacité à promouvoir nos produits avec proactivité. -[...]