
Technicien / Technicienne réseau informatique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
SKILLS & AFFINITY est un acteur incontournable et innovant sur le marché des entreprises des services du Numérique. Nous accompagnons les DSI de plusieurs entreprises publiques ou privées, dans leurs projets de transformation. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Encaissement/Retail pour un de nos clients, pour un leader de la restauration collective. Contexte et Objectif de la mission Garantir la disponibilité opérationnelle des systèmes d'encaissement et des équipements périphériques. Fournir un support technique réactif et qualifié aux utilisateurs finaux. Missions - Prise en charge, diagnostic, et résolution rapide des incidents remontés par les utilisateurs des points de vente (par téléphone, email ou outil de ticketing). - Dépannage à distance et assistance technique sur les logiciels d'encaissement, les terminaux de paiement électronique (TPE) et le matériel de caisse (scanners, imprimantes tickets). - Assurer le suivi des incidents dans les outils de ticketing (ex: JIRA) et escalader les problèmes complexes vers les Niveaux 3 ou prestataires. - Effectuer la maintenance préventive et de dépannage de premier niveau sur le matériel informatique. -[...]







































