
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Voiron, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que Technicien(ne) Intégration et Support Produits Connectés, vous intervenez dans le cycle de vie complet de nos équipements connectés (dashcams, smartphones embarqués, E.P Box, Truckbox, etc.), depuis leur réception jusqu'à leur déploiement ou reconditionnement, en lien avec les équipes logistique, développement et support technique.
Vos responsabilités
Réception et mise en service du matériel
Dashcam :
Commande et installation de cartes SIM
Enregistrement en base de données et sur nos plateformes logicielles
Déploiement de configurations par défaut
Contrôle qualité sur échantillon
Smartphone embarqué :
Commande SIM, enrôlement et paramétrage (MDM)
Contrôle qualité sur échantillon
E.P Tags / Lecteurs de cartes / E.P Box / Truckbox :
Enregistrement, configuration, insertion SIM
Contrôle qualité périodique
Suivi des logs SAV et gestion des tags
Traitement des retours SAV
E.P Tag : Application d'un script de reconditionnement
E.P Box : Réintégration si neuf, sinon désactivation SIM et destruction sécurisée
TC V2 : Diagnostic, réparation, test, traçabilité complète
Truckbox : Test, suivi des mises à jour et traçabilité dans nos logiciels
Dashcam[...]