Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Nozières, 18, Cher, Centre-Val de Loire
DESCRIPTIF DU POSTE Dans le cadre d'un surcroit d'activité nous recherchons un ou assistante ADV et Grands Comptes ADV Vous enregistrez les commandes, vérifiez la bonne application des conditions commerciales, envoyez les confirmations de commande aux clients et commerciaux Vous réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients selon leur demande Vous réalisez l'étude commerciale de la demande (délai, dispo, faisabilité...), établissez des devis Vous effectuez le suivi des commandes et des délais, vous tenez informés les clients et les commerciaux des retards éventuels Vous effectuez le suivi clientèle et la mise à jour des informations relatives au client dans les fiches clients Vous suivez et relancez les offres, opérations commerciales par téléphone. Vous respectez les procédures : création compte client, repérer les clients à risque, litiges défectueux/retours Vous traitez et suivez les offres, les commandes, les litiges jusqu'à leur résolution. Grands Comptes Centrales Vous assurez l'interface entre les clients, les Comptes clés et les différents services de l'entreprise, Vous répondez aux demandes des clients en Binôme avec le Comptes[...]
