photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Portiragnes, 34, Hérault, Occitanie

Nous recrutons sur un poste de Téléopérateur / Téléopératrice pour des missions d'appels entrants et sortants auprès d'une clientèle constituée de professionnels. Votre mission sera d'effectuer des appels sortants et/ou entrants pour valider des ordres de mission pour les clients d'une entreprise (pas de la prospection, les clients seront informés de votre appel) Vous intervenez également sur l'envoi de mails (mail type) ***Ce poste nécessite une élocution claire et une maîtrise parfaite de l'orthographe*** Position assise devant un ordinateur. Casque téléphonique mis à disposition des salariés Vous intégrerez une équipe déjà en place de 3 personnes. Vous travaillez du lundi à vendredi (plage horaire 8h00 - 19h00) sur 35 heures Formation en interne sous mesure POE ( préparation opérationnelle à l'emploi France Travail ) avant embauche

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Rattaché(e)s à la Direction Adjointe, vous êtes intégré(e)s à une équipe composée d'une responsable, d'une responsable adjointe et d'une quinzaine d'agents. Vous réalisez les activités nécessaires à la mise à disposition des flux entrants (sous format papier ou dématérialisé) à destination de l'ensemble des services de la CPAM : Vous êtes en charge de la réception du courrier et de la ventilation dans les services sous format papier ou dématérialisé, Vous réalisez l'ensemble des opérations de la chaîne de dématérialisation des flux : la numérisation, le typage et l'indexation des documents permettant une mise à disposition immédiate pour traitement par les services, Vous êtes en charge de l'expédition du courrier, des opérations d'archivage et de recherche des archives, Vous participez à l'amélioration continue du processus de gestion des flux entrants, Vous veillez à la bonne qualité des opérations réalisée Vous avez de fortes dispositions pour la saisie informatique et faites preuve d'appétence pour la gestion informatique, Vous faites preuve de rigueur, méthode et organisation, Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation aux outils, aux procédures et aux[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein du service client, vous intervenez sur la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes et de résoudre leurs problématiques liées à la livraison de la marchandise. Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes - Gérer les dossiers de service après-vente : retards de livraison, colis perdus, endommagés ou incomplets - Assurer un suivi des réclamations et coordonner les actions nécessaires avec les services internes - Fournir des informations précises sur les livraisons et les solutions disponibles Temps de travail : 35h du lundi au vendredi 8h30-12h et 14h-17h30 Rémunération : 2200€ + tickets restaurants Dans le cadre de cette mission en intérim, vous bénéficiez du paiement de vos indemnités de fin de contrat (qui s'ajoutent à votre rémunération), comprenant : + 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés, + 10 % de prime de précarité. Vous avez une première expérience réussie dans la relation client, idéalement dans le domaine du transport, de la logistique ou dans un environnement à forte activité. Doté(e) d'un bon sens de[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis notre antenne de Saint-Étienne, la CFDT Auvergne-Rhône-Alpes travaille à apporter des réponses concrètes aux salarié.es de la région. En remplacement à mi-temps de notre assistante administrative, vous contribuez en collaboration avec elle à ce processus, en fournissant une aide précieuse pour assurer la fluidité des missions de l'équipe. Vos principales missions seront les suivantes : Cadre de la mission 1 : - Accueillir, orienter, renseigner les travailleurs et les militants - Accueil physique et téléphonique, gestion du standard, traitement des mails et du courrier - Répondre aux demandes qui relève de la mission d'accueil (gestion des agendas, réservation des salles, transmission d'information.) et/ou orienter les personnes selon leur demande (prise de rendez-vous, mise en relation interne ou externe.) - Préoccupation quant à l'environnement et aux conditions d'accueil (rangement du matériel, configuration des salles, gestion des affichages et revues, accueil café/viennoiserie.) Cadre de la mission 2 : - Gestion administrative de dossiers revendicatifs ou support - Gestion de l'information entrante et sortante, transmission et classement, préparation et/ou[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Missions générales : Les tâches seront réalisées sous mission du directeur, de la directrice pédagogique et de son assistante pédagogique : - Organisation permanente de la vie professionnelle du directeur (agenda, courrier, prise de rendez-vous, déplacements.). - Préparation des rendez-vous, des réunions du directeur, du CODIR. Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique, rédaction des comptes-rendus des différentes réunions, constitution et préparation des dossiers. - Relai collaboratif et de coordination entre les différents services du CFA 45. Assurer le lien avec le secrétariat général de la CMA CVL - Organisation de réunions, de coordination d'évènements internes et externes au Campus en lien avec les collaborateurs du Campus et/ou de la CMA CVL. Gestion des prestations (devis, préparation de factures) et des fiches prestations des événements du Campus. - Réalisation de recherches et analyses afin de répondre aux différentes sollicitations administratives. Suivi des bases de données utilisées par la direction du Campus (mise à jour du sharepoint, archives des fichiers, .). - Traitement du courrier entrant, gestion de l'envoi. - Gestion des visites[...]

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Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi Enseignement - Formation

La Haye, 50, Manche, Normandie

Le secteur de la Logistique vous intéresse ? Vous souhaitez vous former à un métier tout en étant rémunéré ? Le campus PROMOTRANS de MONDEVILLE (proche Caen) dans le calvados, organisme de formation spécialisé dans le domaine du Transport et logistique, recrute des alternant(e)s en contrat d'apprentissage pour ses entreprises partenaires du 14,61 et département 50 BAC PROFESSIONNEL LOGISTIQUE (en 2 ans, pour connaitre les prérequis; Nous contacter) OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉES : Le BAC Professionnel Logistique vise à former des professionnels réalisant des activités en flux entrants (dans le cadre de mise en stock) ou en flux sortants (préparation de commandes et d'expédition de marchandises). Pour la réalisation de ses activités, le candidat sera amené à conduire des engins de manutention. Outre ces activités, il suit et optimise son stockage tout en respectant les procédures, les règles de sécurité ainsi que les normes environnementales. À l'issue de cette formation, le titulaire sera capable de : Gérer les flux entrants et sortants Suivre et optimiser le stockage Conduire en toute sécurité les chariots automoteurs à conducteur porté de catégorie 1,3 et 5 S'assurer[...]

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Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'une création de poste, la Faculté de Gestion, Economie et Sciences recrute un(e) Chargé(e) de Relations Internationales (H/F). Le/La Chargé(e) de Relations Internationales participe à la gestion administrative et logistique des programmes d'échanges, et le cas échéant, aux projets internationaux, ainsi qu'à la relation avec le public international (enseignant, administratif, étudiant). Plus largement, il/elle contribue à la politique des Relations internationales de la faculté. Missions Gestion des Mobilités Sortantes Europe * Participer à la campagne de sélection des étudiants sortants (interview, analyse des candidatures, gestion des dossiers). * Accompagner les étudiants aux inscriptions : nominer et ensuite communiquer aux étudiants les modalités pour l'inscription auprès des universités partenaires (suivi des choix des cours) et suivi de l'étudiant tout au long sa mobilité. * Gestion de la communication avec les universités partenaires en Europe, participation aux réunions DRI liées à la mobilité. * Analyse et recueil des données des retours de mobilités des étudiants (lecture des questionnaires de retour). Gestion de Mobilités Entrantes[...]

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Télésecrétaire

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) Télésecrétaire en CDI parlant anglais couramment. Attention : il s'agit d'un poste exclusivement téléphonique. Aucune tâche de secrétariat administratif n'est demandée. Vous serez en charge de : - Répondre aux appels entrants de nos clients - Prendre les messages et transférer les appels - Gérer les agendas et les rendez-vous Les appels sont variés et spécifiques aux secteurs d'activité de nos clients (cabinet d'avocats, agence immobilière, garage, société événementielle, etc.). Vous devez aimer travailler dans un environnement rythmé, faire preuve de discernement et garder une attitude professionnelle en toutes circonstances. Profil recherché: - Expérience antérieure en centre d'appels, en appels entrants - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Excellente expression orale en français - Maîtrise parfaite de l'orthographe - Goût pour le travail au téléphone - Capacité à gérer un flux d'appels soutenu avec professionnalisme - Sens du service client, rigueur et discrétion - Anglais courant Si vous êtes motivé(e) par un environnement de travail stimulant où vous pourrez mettre à profit vos compétences et parler l'anglais, alors ce poste[...]

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Chargé(e) d'affaires réglementaires en industrie de santé

Emploi Finance de marché

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

PROSERVE DASRI, c'est bien plus qu'une entreprise : c'est une mission Avec 450 chauffeurs, 380 camions, 50 agences et 30 000 clients, nous sommes engagés chaque jour pour un enjeu vital : collecter et traiter les déchets médicaux à risques (DASRI). Notre but ? Protéger la santé de tous, tout en agissant pour l'environnement. On recrute : Chargé(e) d'affaires - CDD 4 mois renouvelable Le Kremlin-Bicêtre (94) / 35h/semaine / CDD - 4 mois Secteur : Déchets médicaux (DASRI) Votre rôle : faire vivre la relation client et booster la performance commerciale Dans un secteur essentiel à la santé publique, vous êtes au cœur du développement client. Votre objectif : transformer les opportunités en résultats, tout en assurant un service fluide et rigoureux. Vos missions : -Gérer les leads commerciaux et assurer la prospection téléphonique -Élaborer les devis, suivre les demandes clients -Traiter les résiliations : analyse, numérisation, négociation, clôture, reporting -Assurer le backup du service client (appels entrants/sortants) Profil recherché : -Expérience confirmée en prospection et gestion de leads -À l'aise au téléphone, aussi bien en appels entrants que sortants -Connaissance[...]

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Répartiteur / Répartitrice de dépôt logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

POSTE : Chef de Depot H/F DESCRIPTION : Proman Guadeloupe recherche un chef de dépot. Le Chef de dépôt assure l'organisation, la coordination et le bon fonctionnement de l'ensemble des opérations logistiques du dépôt. Il encadre les équipes opérationnelles, veille à la performance des flux et garantit le respect des règles de sécurité, de qualité et des délais. Missions principales 1. Assurer la gestion opérationnelle et organisationnelle du dépôt ; 2. Encadrer les équipes logistiques et organiser le travail quotidien ; 3. Piloter les flux de marchandises entrants et sortants ; 4. Garantir le respect des procédures et des objectifs de qualité, sécurité, délai ; 5. Optimiser les ressources humaines, matérielles et informatiques du dépôt. DETAILS : Assurer la gestion opérationnelle et organisationnelle du dépôt : - Planifier les réceptions, préparations, expéditions en fonction de l'activité ; - Contrôler le respect des délais, des processus et des priorités ; - Veiller à la bonne organisation du stockage et au suivi des inventaires ; - Identifier les dysfonctionnements logistiques et mettre en place des actions correctives. Encadrer les équipes logistiques et organiser[...]

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Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Avertin, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Notre entreprise a une activité de standard téléphonique, de location de bureaux équipés et de coworking, de location de salles de réunion, de domiciliation d'entreprises. Dans le cadre de son développement, nous recrutons une personne motivée par la diversité dans son travail. Les missions sont : - assurer l'accueil téléphonique de nos clients (notaires, avocats, entreprises diverses, ...), sur de l'appel entrant uniquement., aindi que l'accueil physique de nos clients (amplitude d'ouverture du Centre : 8h30 18h30 du lundi au vendredi), notamment accueillir les clients pour les salles de réunion, et la collecte et le tri de leurs courriers. -Saisie des prospects et clients dans le logiciel, saisie des devis et factures, gestion de la facturation, et ce dans le respect des aspects réglementaires. -Gestion des réseaux sociaux, communication interne et externe. Les missions périphériques sont : préparation des salles de réunion (nettoyage, installation du matériel), tâches dites "hotellières" (remplacement des consommables d'hygiène, vérification de la propreté et fonctionnalité des lieux). Tri du courrier entrant. Doté d'un bon niveau relationnel, vous êtes reconnu pour[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

MISSIONS PRINCIPALES : Le/la chargé(e) de recouvrement contacte par téléphone des débiteurs afin d'obtenir des solutions amiables de paiement. Le poste comprend également la réception d'appels entrants (débit, avocats, partenaires...). Il/elle travaille sur un volume important d'appels au quotidien, dans un esprit de challenge et de performance. ACTIVITÉS PRINCIPALES : - Émettre des appels sortants pour relancer les débiteurs - Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie - Présenter les situations de dossier et proposer des solutions adaptées - Négocier efficacement les modalités de paiement (échéanciers, règlements immédiats...) - Obtenir des engagements fermes et assurer leur suivi - Tenir à jour les outils de gestion informatique - Travailler en lien avec le responsable du service recouvrement COMPÉTENCES ATTENDUES : Savoir-faire : - Excellente expression orale - Goût du challenge et capacité à atteindre des objectifs - Aisance téléphonique, écoute active et sens de la négociation - Gestion efficace d'un volume important d'appels - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi Savoir-être - Esprit d'équipe, entraide et collaboration -[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Wasselonne, 67, Bas-Rhin, Grand Est

L'agent accueille les visiteurs et traite les appels téléphoniques entrants du siège. Il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité. Il suit les dossiers administratifs et assure la relation avec les fournisseurs. 1. Accueil - Accueil physique des visiteurs - Assure le standard téléphonique et le lien avec les services administratifs - Assure la prise de rendez-vous pour France Services 2. Secrétariat et gestion administrative - Secrétariat du président : prise de rendez-vous, suivi du calendrier, traitement des invitations, correspondance - Secrétariat du DGS, du DGA et des services administratifs : courriers, gestion des rendez-vous, invitations, liste de présence, comptes-rendus, invitations diverses, réalisation de PowerPoint - Participe à la gestion des accès des salles de sport (conventions utilisateurs et facturation) - Gestion du courrier entrant et sortant - Logistique des conseils communautaires - Commande et suivi des achats de fournitures en lien avec le service comptabilité - Archivage et classement 3. Gestion des demandes de la banque de matériel intercommunale - Réception et instruction des demandes[...]

photo Responsable de service d'aide à domicile

Responsable de service d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Charny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Green Assistance est une entreprise spécialisée dans l'aide à domicile, engagée à accompagner les personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie avec bienveillance, professionnalisme et proximité. Pour accompagner notre développement, nous recherchons une personne de confiance, capable de gérer l'ensemble de l'administratif et de participer activement à la croissance de notre activité. Vos missions : Gestion administrative quotidienne Accueil physique et téléphonique des clients et intervenants Planification des prestations et gestion des plannings Facturation, devis, relances clients Suivi des dossiers usagers (aides financières, contrats, mutuelles) Rédaction de courriers et gestion du courrier entrant/sortant Développement commercial Prise de contact avec des prospects (particuliers, prescripteurs) Suivi des demandes entrantes (site web, téléphone, bouche-à-oreille) Aide à la création de supports de communication simples (flyers, posts, etc.) Participation à la prospection locale : mairies, CCAS, réseaux de santé Participation à l'organisation Proposer des améliorations dans l'organisation interne Soutien dans la gestion du personnel et[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, des Gestionnaires en indemnisation sur le secteur de Saint Denis. Votre rôle sera d'assurer la continuité de service concernant le suivi des indemnisations. Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants - Prendre en compte les situations - Identifier et vérifier les garanties des contrats - Assurer le suivi des dossiers (sinistre) - Lancer les éventuelles indemnisations Titulaire d'une formation tertiaire, vous avez une expérience significative sur de la gestion d'appel entrant. Votre connaissance du processus d'indemnisation vous permettra de réussir sur ce poste. Mais c'est aussi votre capacité d'adaptation et votre ténacité qui vous permettront d'atteindre les objectifs fixés. Vos qualités de rédaction et de communication vous permettront également d'être efficace rapidement. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que le poste vous intéresse, n'hésitez pas ! Postulez !

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-vous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Description du poste Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du Centre de Relations Clients, vous rejoindrez notre équipe dynamique dans le cadre d'un CDD de 5 mois. Ce poste est prévu pour assurer la continuité des activités pendant un congé parental.[...]

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Assistant / Assistante de service formation

Emploi Enseignement - Formation

Sanary-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement des parcours de formation. Vos missions : -Gérer les demandes entrantes. -Traiter les réclamations, -Apporter une aide technique, -Suivre les dossiers -Assurer les formalités administratives liés à l'entrée en formation et sortie - Intégrer les nouveaux apprenants sur la plateforme (dossier, création des identifiants, suivi) et saisir les entrées sur EDOF. - Assurer le suivi des stagiaires pendant leur formation : états de connexion, suivi mail et téléphonique, sorties de formation - Suivre les apprenants en présentiel sur le logiciel métier(émargement et gérer les absences, récupérer les justificatifs, assurer la communication entre les services .. ) - Gérer les sessions de formation de SST (Sauveteur Secouriste du Travail): créer les sessions, envoyer les convocations / cartes, saisir les résultats, mettre à jour la base de données - Gérer les sessions d'examen des différents titres délivrés (planifier et créer les sessions, convoquer le jury et les apprenants, assurer le bon déroulement et le suivi, envoyer les documents) - Réaliser les conventions pour les personnes entrant en formation via le dispositif[...]

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Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Emploi

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

L'Udaf 22 recrute un(e) secrétaire en CDD à temps plein, pour une durée d'un mois (possibilité de prolongation) pour son service mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Poste à pourvoir 25 août 2025. Sous l'autorité du responsable du service, vous assurez : Un accueil téléphonique : - écouter, informer et orienter la demande de la personne accompagnée, - enregistrer et transmettre les messages au personnel de l'Udaf. Un appui logistique et administratif : - constitution et tenue des dossiers individuels des personnes accompagnées, - constitution de dossiers administratifs (MDPH, retraite, allocation logement, etc ), - élaboration de tableaux de bord avec suivi des échéances, - saisie et mise en forme de tout type de documents (courriers, rapports, note, compte rendu, ), - mise à jour des données dans le logiciel informatique, - classement et archivage des dossiers des personnes accompagnées, - numérisation du courrier entrant et sortant : ouverture, tri, numérisation, distribution du courrier entrant. Profil : Titulaire d'un diplôme de niveau 4 minimum. La maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur) est[...]

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Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

URGENT : prise de poste dès que possible Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers Clientèle Commerciaux (H/F) enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des appels sortants (ou entrants) sur un fichier pré-qualifié ; - Proposition et commercialisation d'un produit/service ; - Maitrise d'un argumentaire commercial - Conclusion de ventes ; - Accompagnement du client dans les démarches. Et si c'était[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie. Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 : - préparer et payer la retraite, fiabiliser la carrière des actifs, - proposer un accompagnement social et lutter contre la désinsertion professionnelle, - prévenir et tarifer les risques professionnels au sein des entreprises Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutiennent notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité. Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics. Nous recrutons au sein de notre siège social basé à Toulouse, 2 Techniciens/Techniciennes traitement de l'information en CDD pour surcroît d'activité. Au sein du service Flux entrant - Capture, vous assurez la réception, l'ouverture, le tri et la répartition du courrier selon les circuits propres à chaque document. Vous participez[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client en back office (H/F) L'entreprise, forte de 300 collaborateurs, se distingue par son savoir-faire dans le cadre d'une obligation de service universel et son engagement envers l'excellence opérationnelle. Si vous intégrez l'équipe, vous serez amené à : -Traiter les appels entrants. -Analyser les demandes clients. -Répondre aux sollicitations.. -Gérer les mails entrants. -Suivre la satisfaction clientèle. -Respecter les procédures. -Optimiser le rebond commercial. Les horaires : 9H-12H, 13H-17H La rémunération : -12,54 brut par heure. Vous disposez d'un BAC2 et d'une première expérience en banque ou commerce à distance. Vous possédez une orientation client, une culture digitale, une agilité forte et un goût pour les résultats exceptionnels. Vous êtes sensible aux produits à proposer. Vos avantages : -Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité -Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -13ème mois. -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Le poste : Votre Agence Proman Reims recherche pour le compte de son client spécialisé dans le domaine bancaire un profil de téléconseiller bancaire H/F Poste à pourvoir début octobre 2025 sur le secteur de Reims, Vous aurez pour mission Assister les clients dans les demandes bancaires quotidiennes en appels entrants Assurer une efficacité et une qualité des réponses apportées Garantir une conformité réglementaire (confidentialité/respect du secret bancaire). Une formation sera opérée sur site par le client. Proposer des produits bancaires adaptés au besoin du client sur rebonds en appels entrants (niveau 2) Mener des actions commerciales proactives en appels sortants sur des clients ciblés (niveau 2) Profil recherché Niveau de formation: Niveau Bac + 2 à bac + 3 dans le domaine banque et assurance Maitrise de la langue française Maitrise des outils informatiques et de phoning Niveau d'expérience : Au moins 2 ans d'expérience en hotline téléphonique relation client, idéalement en environnement bancaire Compléments d'informations Horaires : 35h semaine à définir du lundi au vendredi Rémunération : 12;80€/H et TR 8€ Profil recherché : Profil recherché Niveau de formation:[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Champagne-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH Dardilly, agence spécialisée dans le recrutement de profils tertiaires et techniques sur l'Ouest Lyonnais, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise de services dynamique et en croissance, un(e) Téléopérateur(trice) en CDI, pour rejoindre son centre de relation clients basé sur la zone Techlid. Vous intégrez une équipe conviviale et bienveillante, au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, pour gérer les appels entrants et sortants auprès d'une clientèle majoritairement BtoC. Vos missions: - Répondre aux appels entrants : renseigner, orienter, résoudre les demandes courantes - Émettre des appels sortants : relances, enquêtes de satisfaction, prise de rendez-vous - Mettre à jour les informations clients dans le CRM interne - Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients - Collaborer avec les équipes ADV ou commerciales pour remonter les informations utiles Votre profil: Vous aimez le contact téléphonique, êtes à l'aise à l'oral et savez garder votre sang-froid face à tout type de situation. Sourire, écoute active et esprit d'équipe sont vos atouts. - Première expérience réussie en centre d'appels, téléconseil ou relation client -[...]

photo Agent / Agente de liaison courrier

Agent / Agente de liaison courrier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chelles, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'agent de tri est chargé de réceptionner, de trier le courrier et les colis postaux et s'assure que les colis sont acheminés vers les bons destinataires. Les fonctions de l'agent de tri consistent également à inspecter le courrier entrant et sortant, à le trier par ville et aussi par canal de distribution. Les missions : - inspecter le courrier ; - renvoyer du courrier en cas de problème ; - emballer les colis et les enveloppes ; - acheminer le courrier aux bons destinataires dans le secteur qui lui est attribué ; - vérifier le courrier sortant ; - maintenir la salle du courrier propre et organisée. Nous recherchons une personne ayant : - l'aptitude à assimiler rapidement une grande quantité d'informations ; - le sens aigu du détail lors du passage en revue tout le courrier entrant et sortant ; - une bonne endurance physique pour résister aux nombreux déplacements quotidiens ; - une bonne vision pour examiner les étiquettes et les enveloppes ; - une bonne organisation et planification du temps pour être capable de travailler rapidement et de bien établir les priorités. Une première expérience est appréciée Vous recherchez une opportunité d'évoluer dans un environnement[...]

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Assistant / Assistante de publicité d'agence

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Le poste : Bienvenue chez PROMAN, première entreprise du travail temporaire en France. Constitué d'un réseau de 400 agences, nous proposons chaque jour des missions à plus de 50 000 intérimaires dans nos entreprises partenaires. PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence PROMAN LA ROCHE SUR YON recrute un Assistant d'Agence H/F sur le secteur de La Roche sur Yon. Vous aurez en charge les missions suivantes : --> Gestion des devis : Saisir les devis dans l'outil de gestion selon les directives du responsable d'agence ou de son adjoint Faire valider et signer par le demandeur Envoyer le devis au client Assurer le suivi : après un certain délai sans réponse, alerter le demandeur pour une relance éventuelle --> Produire les plans : Saisir dans l'outil de CAO les plans spécifiés par le responsable d'agence ou son adjoint, dans le cadre de la mise en place de déviation --> Gérer les locations : Gérer les locations des matériels (réservation, retour) --> Assurer la réception des marchandises : A partir de bons de commande établis, effectuer le contrôle de la marchandise entrant (rapprochement des bons de commande et des bons de livraison,[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Autres services aux entreprises

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Orange Business Services en Île-de-France, nous recherchons un agent commercial indépendant pour assurer la promotion et la commercialisation des offres du catalogue Orange Pro auprès d'une clientèle professionnelle. En tant qu'agent commercial, vous intervenez en toute autonomie pour générer des ventes via des appels entrants et/ou sortants, ou lors de déplacements terrain. Vous serez amené(e), après formation aux offres et outils Orange, à rencontrer les prospects et clients pour présenter les solutions et conclure les ventes, avec possibilité de signature sur site. Votre mission : Prospecter et fidéliser une clientèle professionnelle. Identifier les besoins des clients et leur proposer les solutions adaptées du catalogue Orange Pro. Suivre les opportunités commerciales jusqu'à leur concrétisation. Participer activement au développement du portefeuille clients de notre structure. Profil recherché : - Vous êtes agent commercial inscrit au RSAC ou avez l'intention de le devenir rapidement. - Vous êtes persuasif(ve), à l'aise à l'oral, patient(e) et capable de gérer des objections ou réclamations avec calme et professionnalisme. -[...]

photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien administratif de banque gestionnaire back office (H/F) Gestionnaire back office aura en charge l'analyse des impayés, la gestion des appels entrants et sortants clients et réseaux, traitement informatique et autres missions administratives ; vous serez donc amené à : -Analyser les dossiers d'impayés -Traiter les courriers administratifs -Gérer les appels entrants -Répondre aux appels sortants -Utiliser des outils informatiques -Assurer un suivi client -Organiser les données -Collaborer avec les équipes concernées Vous disposez d'une formation dans le domaine Banque / Assurance (BTS a minima) et d'une expérience réussie en back office. Maîtrisant l'informatique et bénéficiant d'une excellente aisance téléphonique, vous êtes rigoureux(se) et proactif(ve) avec grand engagement. Vos avantages : -Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité -Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (aide au logement, location de véhicule.) Si votre candidature[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

La Préfecture de la Vienne recrute: - deux agents d'accueil polyvalents. Vous serez amener à réaliser vos missions sur deux sites différents: - le site de la Préfecture de la Vienne; - le site Providence (Direction Départementale des Territoires). Vous aurez les missions suivantes sur le site de la Préfecture: * En lien avec l'accueil général : - Renseigner les usagers sur les démarches dématérialisées (démarches France Titres et ANEF) par téléphone ou à l'accueil du bâtiment Haussmann; - Assurer la prise de rendez-vous; - Assurer l'accompagnement des usagers au point numérique (PAN). * En lien avec le standard : - Accueillir et orienter les usagers vers les services compétents dans le respect des procédures établies; - Assurer le lien entre les usagers et les services; - Renseigner les usagers sur les informations de premier niveau. * En lien avec le courrier : - Réceptionner et classer le courrier entrant; - Préparer le courrier réservé (courriers sensibles, circulaires.); - Réceptionner les actes des collectivités locales et les livraisons; - Préparer le courrier et les colis à expédier; - Assurer le suivi dématérialisé des parapheurs des Directions Départementales[...]

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Secrétaire médicosocial / Secrétaire médicosociale

Emploi

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

L'Udaf 22 recrute un(e) secrétaire en CDI à temps plein, pour une durée d'un mois (possibilité de prolongation) pour son service mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Poste à pourvoir rapidement. Sous l'autorité du responsable du service, vous assurez : Un accueil téléphonique : - écouter, informer et orienter la demande de la personne accompagnée, - enregistrer et transmettre les messages au personnel de l'Udaf. Un appui logistique et administratif : - constitution et tenue des dossiers individuels des personnes accompagnées, - constitution de dossiers administratifs (MDPH, retraite, allocation logement, etc ), - élaboration de tableaux de bord avec suivi des échéances, - saisie et mise en forme de tout type de documents (courriers, rapports, note, compte rendu, ), - mise à jour des données dans le logiciel informatique, - classement et archivage des dossiers des personnes accompagnées, - numérisation du courrier entrant et sortant : ouverture, tri, numérisation, distribution du courrier entrant. Profil : Titulaire d'un diplôme de niveau 4 minimum. La maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur) est[...]

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Technicien(ne) environ, sécurité et conditions de travail

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bâtie-Rolland, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Les missions seront les suivantes : Mettre à jour l'évaluation du risque chimique, produits CMR, isocyanates, Évaluer les produits, rechercher des alternatives, définir les EPI spécifiques, participer à la formation aux risques chimiques, Suivre les Fiches de Données de Sécurité (FDS), Évaluer les risques liés aux vibrations des engins, Contribuer à la prévention des maladies professionnelles (état des lieux des actions existantes : méthodes, matériel, formations), Améliorer la trame du PPSPS, Optimiser le parcours d'accueil des nouveaux entrants, Suivre les indicateurs QSSE, Créer des notices de postes machines et supports de communication, Participer à la mise en place d'une journée prévention, Mettre à jour la documentation QSSE : processus, procédures, etc., Participer aux audits de certification (ISO, MASE) et assurer le suivi des actions correctives, Apporter ton appui sur l'ensemble des tâches QSSE. Si possible connaitre les normes ISO 9001 et MASE. Il s'agit d'un poste à 38h/semaine (ou 35h à définir avec la responsable du service) dont les horaires seront : - Lundi et mardi 8h/12h - 13h30/17h30 - Mercredi et jeudi 8h/12h - 13h30/17h00 - Vendredi 8h/12h[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Notre cabinet Manpower Perpignan recherche pour son client, acteur dans le domaine des assurances, un(e) Assistant Commercial (H/F) en CDD à Perpignan (66). Contexte : Remplacement pour arrêt maladie / contrat CDD renouvelable / secteur des assurances / relation client Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez en charge de l'accueil et de la relation client. Vos principales missions sont : -Accueillir les clients et gérer les rendez-vous -Réceptionner et traiter les appels entrants (volume important) -Assurer la gestion des e-mails entrants, répondre aux sollicitations clients et organiser le suivi des dossiers -Assister à la gestion administrative -Représenter l'image de l'entreprise -Titulaire d'un Bac Pro ou d'un BTS (gestion, support administratif ou commercial), vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des assurances ou dans un environnement orienté relation client. -Reconnu(e) pour votre attitude accueillante, votre empathie et votre patience, vous faites preuve d'un excellent sens du service. -Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez également d'une expression écrite[...]

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Standardiste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence de recrutement ACTUAL Brignais recrute un(e) Standardiste (h/f) pour une entreprise de Vénissieux. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à : - Répondre aux appels entrants de la société. Standard avec une capacité de plusieurs lignes entrantes. - Dispatcher les appels au bon service ou interlocuteur - Gérer certaines tâches administratives classiques si nécessaire. Ce poste est en test et peut déboucher sur une opportunité stable si cela le justifie. - Type de contrat : Intérim - Date de début : 25 août 2025 - Temps de travail : 35 heures par semaine - Salaire : 1950 EUR brut par mois Si ce poste correspond à vos attentes, nous vous invitons à nous transmettre votre CV à jour en postulant directement sur l'offre ou par mail à : actual.brignais(a)actualgroup.com Consultante en charge de cette offre : Carine - *** (voir postuler) Vous pouvez également vous inscrire sur notre site https://www.groupeactual.eu/inscription En travaillant pour le Groupe ACTUAL, vous pouvez bénéficier : - D'un Compte épargne Temps au taux de 12% - D'acomptes à la semaine gérés en toute autonomie sur votre espace personnalisé Myactual - De Parrainage - D'une[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Description du poste KONECTA - LE MANS recherche des Conseillers F/H pour un CDD en temps plein pour une prise de poste au 27 Aout 2025. Nous sommes un leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des "makers", nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de vous-même, chaque jour. Konecta Le Mans est une filiale de 300 salariés, spécialisée dans l'information, l'assistance et le conseil en relation client à distance, en multi canal (appels entrants, sortants, mails, chat, réseaux sociaux, courriers). Nous intervenons pour le compte de clients majeurs dans des domaines tels que l'automobile, l'assurance, la santé, l'environnement, etc. Accessibilité : 16 rue Xavier Bichat - 72000 LE MANS. 100m de la station de tramway Haute Venelle - Clinique du Pré Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous aurez pour mission de générer de la satisfaction client, à travers : La gestion des appels entrants de nos clients; Profil recherché : commercial, agilité[...]

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Plaisance-du-Touch, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au sein de notre agence locative Plaisance Nature Garonne, situé à Plaisance du Touch, sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous assurez la gestion des dossiers locataires, de la signature du contrat à sa résiliation. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour toutes demandes liées à la vie du contrat locatif. Vos missions : * Vous accompagnez les locataires et veillez à leur bonne information ; * Vous gérez les dossiers locataires entrants jusqu'à la programmation des états des lieux entrants ; * Vous veillez et contrôle l'application des conditions générales du bail et assurez la première intervention sur le rappel des clauses du contrat en lien avec la proximité ; * Vous gérez la mise à jour du bail et des demandes ou réclamations à caractère locatif en lien avec les autres services ; * Vous enregistrez, analysez et transmettez les demandes de mutations ; * Vous gérez les dossiers de troubles de voisinage et les interventions ; * Vous assurez la gestion des emplacements de stationnement en lien avec la proximité ; * Vous gérez les préavis de départs des locataires et programmez les pré-visites et les états des lieux sortants ; * De par la polyvalence[...]

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Secrétaire

Emploi Immobilier

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, . Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail ». Au sein d'un Territoire décentralisé, le secrétaire assistant est chargé de missions de secrétariat courant ainsi que du suivi administratif des dossiers et travail avec lien étroit avec les Responsable de Territoire, de Proximité et de Clientèle. Motivé.e pour rejoindre une entreprise attachée à des valeurs partagées autour d'une mission d'intérêt général et plus largement autour du bien vivre de ses locataires et de la qualité de vie au travail de ses salariés ? Envie de donner du sens à votre travail dans un environnement favorisant l'initiative, les challenges, l'innovation dans un cadre participatif sur un métier qui conjugue polyvalence, rigueur et sens du service[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale

Emploi Social - Services à la personne

Montargis, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Nous recherchons un attaché commercial ou une attachée commerciale dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre taux d'occupation de la résidences et promouvoir nos produits et services. Ce poste nécessite une forte capacité à établir des relations durables et à répondre aux besoins des clients tout en atteignant les objectifs de vente. 1- Prospection et développement commercial : - Réaliser les objectifs de moyen hebdomadaires fixés afin d'atteindre les objectifs mensuels de signatures - Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.) - Mettre en place des stratégies de fidélisation pour maintenir une relation de confiance avec les clients existants - Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux.etc.) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des évènements - Traiter les demandes des prospects entrants en mettant en place la démarche commerciale - Participer à des événements en vue de développer la notoriété de la résidence[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Job dating le 4 septembre 2025, plusieurs postes à pourvoir : Pour postuler il est indispensable que vous soyez détenteur de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé, le justificatif est indispensable également, il vous sera demandé. Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.). Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. Avec nous, venez faire la différence ! Nous recherchons un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour rejoindre nos équipes. Selon les missions qui vous seront confiées, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes : - Gestion des dossiers : Saisie, suivi et finalisation des commandes clients ; - Relation Client : Réception et traitement des demandes clients (informations, réclamations, SAV) avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Editeurs logiciels - Software

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Votre périmètre : Intégré(e) à l'équipe Relation Client à Distance et SAV, sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez un acteur clé dans la gestion des interactions avec nos assurés, nos vendeurs et nos partenaires. Vous contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la fluidité des processus de gestion des sinistres et demandes. Vous serez également en charge du recouvrement des impayés client. Vos missions principales : Dans le cadre de votre mission, vous devrez notamment : - Suivre les demandes clients : analyser les tickets entrants, identifier les points de friction et assurer leur résolution rapide. - Suivre les demandes vendeurs : analyser les tickets entrants créés par les vendeurs concernant des commandes multimarketplace, identifier la demande et la résolution adaptée pour satisfaire notre client vendeur. - Consolider les dossiers d'assurance : Récupérer les différents éléments pour constituer les dossiers de sinistre afin d'optimiser le taux de recouvrement - Consolider et recouvrer les factures auprès des vendeurs : suivre et relancer les différentes factures vendeurs et les impayés pour améliorer le taux de recouvrement -[...]

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Responsable administratif(tive) du service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombier-Saugnieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaires Administratif et Relation Client (H/F) situés à Vaulx-Milieu. En intérim pour un contrat jusqu'au 29/08/2025 potentiellement renouvelable Missions diverses comprenant : - Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules - Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses reçues - Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et la fiabilité des réponses répondues - Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier - Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers - Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts Horaires de travail : lundi au jeudi : 8 h 45 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 / vendredi : 9 h à 12 h et 13 h 30 à 16 h 30. De formation bac / Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience solide (2 ans) dans l'administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone. Les activités principales réalisées étant le traitement administratif, la suivi des demandes[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Tu es passionné(e) par le service client, désireux(se) de relever des défis dans un environnement dynamique et tourné vers l'avenir ? Alors, cette opportunité au sein de l'agence IDEA Nantes, basée à Rezé (44), est faite pour toi ! En tant que Téléconseiller(ère) H/F, tu seras un élément clé de notre équipe relation clientèle, directement rattaché(e) au Directeur Support. Tu auras pour mission de gérer les appels entrants pour IDEA Expertises et de participer à des campagnes d'appels sortants. Tes missions : Accueillir et conseiller nos clients et nos partenaires, Écouter attentivement la demande du client et lui apporter des réponses en fonction des éléments du dossier, Gérer les appels entrants ( 80 appels/jour) et répondre aux demandes clients sur les thématiques suivantes : prise de rendez-vous, les demandes de documents, le suivi de sinistre automobile, conseils, etc. Orienter le client vers le service approprié si nécessaire, Renseigner notre base de données sur les résultats de l'appel en mettant à jour les informations dans notre logiciel de suivi, Assurer le suivi des demandes reçues par mail ou courrier, dans le cadre d'un sinistre automobile. Nous valorisons[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grand-Couronne, 76, Seine-Maritime, Normandie

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Agent d'Accueil (H/F). -Prise en charge du standard téléphonique : réception et orientation des appels entrants. -Traitement du courrier : réception du courrier entrant et affranchissement et envoi du courrier sortant. -Réception des livraisons : accueil des livreurs, vérification des colis, et transmission aux services concernés. -Bonne présentation et sens de l'accueil. -Maîtrise des outils bureautiques (standard, traitement du courrier). -Capacité à gérer plusieurs tâches en autonomie.

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Notre client, spécialisé dans l'assistance technique téléphonique, recherche pour son site normand, un(e) technicien(ne) support pour ses clients. Au sein d'une équipe dynamique, votre mission consistera à organiser par téléphone les dépannages de clients transporteurs en France et à l'étranger. Vos tâches principales seront les suivantes: - Répondre aux appels/mails entrants (clients, intervenants internes et externes) - Collecter les informations nécessaires à l'ouverture d'un dossier de dépannage - Vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations récupérées - Rechercher un atelier disponible et équipé pour pouvoir intervenir - Mandater le prestataire dans le respect de la procédure contrat - Suivre le dossier dans son intégralité et tenir le client informé de l'avancement de son dépannage - Clôturer le dossier en s'assurant de la pleine satisfaction du client - Traiter les appels entrants des clients - Gérer et redispatcher rapidement et efficacement les appels clients vers des centres techniques spécialisés - Gérer informatiquement les dossiers clients (enregistrement, interventions) - Vous apporterez de manière claire et efficace des informations aux clients Vous[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Farlède, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

TEAM TALENTS.inc recrute pour son client, une start up spécialisée dans le développement de logiciels informatiques, un BUSINESS DEVELOPER H/F à La Farlède (83). Vos missions seront les suivantes : - Gérer et convertir les leads entrants grâce à des démonstrations percutantes - Identifier et contacter des prospects ciblés pour leur présenter la solution digitale - Accompagner les clients et closer des deals avec talent - Assurer un suivi client pour maximiser leur satisfaction - Travailler en synergie avec l'équipe marketing et le support En tant que Business Developer, vous serez un véritable moteur de croissance pour l'entreprise : 70% de leads entrants et 30% de prospection. Votre profil - 2 à 3 ans d'expérience en vente B2B, idéalement en SaaS, digital ou immobilier - Excellente communication et capacité à convaincre - Esprit chasseur et orienté performance - Autonomie, organisation et force de proposition - À l'aise avec les outils CRM et la prospection multicanal

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Estève-Janson, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions principales : Gestion des pointages : saisie dans l'ERP AX => 6h par semaine Gestion des absences : mise à jour planning / prévenance RH / relevés des H => 2h par semaine Accueil nouvel entrant => 1h par semaine Préparation documentation formation nouvel entrant (IPC / ESD / Qualité / Sécurité) Préparation dossiers de fabrication courants et étiquettes pour l'assemblage => 5h par semaine Présentation de réunion mensuelles Recueil et enregistrements des KPI (Qualité / produits fabriqués / productivité) Conditions : 7h/jour 6,33 panier repas

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Prise de poste : 1er Septembre 2025 ! Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers Clientèle Commerciaux (H/F) enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des appels sortants (ou entrants) sur un fichier pré-qualifié ; - Proposition et commercialisation d'un produit/service ; - Maitrise d'un argumentaire commercial - Conclusion de ventes ; - Accompagnement du client dans les démarches. Profil recherché[...]

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Ouvrier / Ouvrière d'abattoir

Emploi Agroalimentaire

Lencouacq, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Responsable Chaîne d'Abattage pour gérer et superviser l'ensemble des opérations de la chaîne d'abattage. Vous serez en charge de la gestion du personnel, de l'application des consignes d'hygiène et de sécurité, ainsi que du réglage et de la maintenance préventive des machines. Vos missions : Encadrement : - Définir les besoins en personnel et organiser les tâches au sein de l'atelier. - Évaluer les nouveaux entrants durant leur période d'essai en concertation avec le gérant. - Superviser et former le personnel encadré. Technique : - Adapter les réglages des machines selon le type de volailles. - Gérer la cadence de production et maintenir en bon état les équipements. - Assurer la gestion des flux entrants et sortants. Qualité - Sécurité - Environnement : - Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et qualité. - Identifier les non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives. - Assurer la traçabilité des produits. Relations : - Rendre compte au gérant et participer aux réunions internes. - Travailler en équipe avec l'ensemble du personnel interne. Profil recherché : - Expérience de 2 ans dans un poste similaire. - Autonomie,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Maxéville, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacment. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE NANCY (54320 MAXEVILLE). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat : Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une connaissance du secteur[...]

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Télésecrétaire médical / Télésecrétaire médicale

Emploi

Saint-Léonard, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Au sein de notre entreprise spécialisée dans le télésecrétariat médical, vous intégrez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement des professionnels de santé dans la gestion de leur secrétariat à distance. En tant que télésecrétaire médical(e), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des cabinets médicaux ou paramédicaux clients, en assurant la prise en charge professionnelle de leurs appels et la gestion administrative quotidienne. Activités principales : - Gestion des appels entrants : réception et filtrage des appels téléphoniques des patients pour le compte des professionnels de santé (prise de messages, transfert d'appels, gestion des urgences selon consignes). - Prise de rendez-vous : utilisation de logiciels spécialisés (Doctolib/Tessy) pour planifier, modifier ou annuler les rendez-vous. - Mise à jour des agendas des praticiens en fonction des disponibilités, absences, urgences ou priorités spécifiques. - Communication fluide avec les professionnels de santé clients pour ajuster les consignes ou répondre à leurs besoins particuliers. Responsabilités : - Garantir une qualité d'écoute et d'accueil irréprochable au téléphone, adaptée au contexte médical[...]

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Chargé / Chargée de développement économique et local

Emploi Enseignement - Formation

Ferrières-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission principale : Placé sous la responsabilité de la Responsable Développement, vous aurez pour mission de renforcer le recrutement de nos étudiants auprès du marché national et international pour l'ensemble des formations de Ferrières Hospitality & Luxury Management School. Vous serez notamment chargé de la qualification des prospects au travers de bases de données spécifiques, du suivi de nos leads, des rendez-vous étudiants, de la gestion du suivi des dossiers, de la présentation des résultats (trimestriels), de l'ajustement de la politique commerciale en conséquence, du suivi de la base de données prospects étudiants et de la fidélisation commerciale des étudiants inscrits. - Qualification des prospects et mise à jour de la base de données suite phoning - Digitalisation de notre prospection (développement linkedin et autres possibilités) - Création de webinar et animation de ceux-ci - Supervision et encadrement des actions menées par les étudiants - Création et suivi de projets sur des évènements organisés par l'école afin d'accroitre la notoriété et le nombre de leads entrants - Mettre en place un plan d'actions commerciales et le gérer en étroite collaboration[...]

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Assistant / Assistante de gestion en comptabilité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

En tant qu'assistant(e) de gestion vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'agence de Niort et de Bordeaux. Vous serez en échange quotidien avec les directeurs d'agence de Niort et Bordeaux et sous la direction du directeur de régions. Vous évoluerez au sein de l'équipe d'assistant(e) de gestion composée de 6 personnes. Sur le site de Niort, vous serez au quotidien aux côtés de Anne-Sophie, la Directrice d'agence, Robin, Ingénieur d'Affaires, Morgane, notre Chargée de recrutement, Élodie, notre Chargée de recherche en recrutement ainsi que nos collaborateurs. L'ensemble de vos missions seront réalisé sur le site Niortais. Vos principales missions : Saisie de l'activité des collaborateurs : enregistrement et mise à jour des comptes rendus d'activité de l'agence Assistanat de l'agence : suivi des visites médicales, édition des ordres de mission, gestion du courrier entrant et sortant. Gestion administrative de la facturation (obligatoire) : préparation, édition et envoi des factures clients, suivi de leur réception et traitement des éventuelles relances. Gestion des contrats en lien avec le commerce : administration des contrats clients et sous-traitants[...]

Ressources supplémentaires