Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Sartène, 992, Corse-du-Sud, Corse
Le/la réceptionniste contribue aux actions du front office : accueil, prise de réservations, contact clients, facturation et encaissement, du back office : préparation des arrivées et départs, suivi du séjour du client et de la conciergerie : conseils, réservations prestations extérieures. 1- Responsabilités a. Mise en place De 7h ou 7h30 à 8h/8h30 : MEP petit-déjeuner 20h30 fermeture piscine : linge sale, rangement matelas b. Front office et conciergerie Assiste sa/son responsable dans les missions qui lui sont confiées Respecte les process mis en place Traite les réservations hôtel et restaurant, demandes de séjour, appels téléphoniques, relances des options Assure l'accueil et le bon déroulement du séjour client Reconnaît les clients réguliers Veille au maintien et entretien de la propreté de la réception S'assure du bon déroulement des délogements (si nécessaire) et de tous changements impliquant le service des étages Assure la passation des consignes en début et fin de shift Est responsable des encaissements, facturation durant son shift Communique efficacement avec les autres services de l'hôtel, partage les informations avec la salle, la cuisine et les[...]
