Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
L'hôtel Baume est un boutique hôtel de 35 chambres, reconnu pour son atmosphère élégante, son sens du détail et la qualité de son accueil. Nous recherchons un Réceptionniste / Concierge H/F dynamique et orienté(e) commercial, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en offrant un service personnalisé à nos clients. À la réception, aucune journée ne se ressemble : accueillir, vendre, conseiller, organiser et anticiper les besoins de nos hôtes font partie de votre quotidien. Vos missions Vous êtes au cœur de la vie de l'hôtel Baume et contribuez directement à l'expérience et à la satisfaction de nos clients. Votre rôle consiste notamment à : - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité lors de leur arrivée et de leur départ. - Commercialiser les chambres et les services de l'hôtel (upsell, prestations, recommandations). - Gérer les réservations par téléphone, email et en direct - Conseiller les clients sur leur séjour à Paris et organiser certaines demandes de conciergerie - Gérer simultanément plusieurs sollicitations : accueil physique, téléphone, emails, demandes clients - Assurer les opérations de facturation et de caisse - Communiquer[...]
