
Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Lys-Haut-Layon, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Votre mission principale : Soyez le visage d'un commerce qui a du cœur Véritable chef d'orchestre de l'entrée du magasin, vous garantissez une relation client unique et privilégiée. Sous l'autorité de votre Direction, vous animez le point accueil pour offrir un service irréprochable et incarner fièrement l'esprit « Commerçants autrement ». - Animation et gestion de l'accueil : Coordination des services (Carte U, Point Relais, SAV) et gestion des appels. - Expertise U Location : Gestion complète du parc de véhicules (réservations, contrats, états des lieux et entretien). - Pilotage de l'équipe : Organisation des pauses, formation des collaborateurs et optimisation des plannings selon l'activité. - Gestion financière et administrative : Comptabilisation des recettes du coffre, gestion des impayés et suivi des indicateurs de fidélité. - Garant de la satisfaction : Traitement des litiges et force de proposition pour améliorer sans cesse le service rendu. Détails du poste : - Horaires variables - Temps de travail : 36h45/semaine - Travail sur 5 jours - Fermeture du magasin hebdomadaire - Sous la direction de la manager Caisse-Accueil - Equipe d'une quinzaine de personnes (hôte(sse)[...]




































