Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Emploi Transport
Abymes, 97, Guadeloupe, -1
Vous assurerez le service aux passagers et leurs bagages lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée. Vos missions : - Accueillir et orienter les passagers (hall, comptoirs d'information, salons, piste, arrivée), les renseigner sur les horaires de départs, d'arrivées et sur les éventuelles correspondances. - Préparer le vol avant l'enregistrement. - Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages (taxation des éventuels excédents de bagages, promotion et taxation des services ancillaires) et faciliter les formalités de correspondance. - Gérer la fin de vol (heure limite d'enregistrement). - Traiter les conséquences commerciales des irrégularités d'exploitation (acheminements, retards, prestations au sol, litiges bagages, surréservations, information, traitement, .). - Procéder aux contrôles des documents de voyages des passagers et de leurs bagages. - Appliquer les procédures d'enregistrement passagers et bagages. - Veiller à la qualité de service dans l'escale ainsi qu'à l'application constante des règles liées à la sécurité. - Respecter les règles de l'uniforme. - Apporter assistance aux personnes qui en ont besoin (personnes[...]
