Ingénieur / Ingénieure service client
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Saint-Rémy-lès-Chevreuse, 78, Yvelines, Île-de-France
Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous recherchons un Expert(e) de maintenance matériels/logiciels de produits de numérisation. Vous travaillerez sur des matériels ou systèmes qui participent à la Transformation Digitale Documentaire. Ces solutions font appel aux diverses technologies de base, mécanique, électrique, électronique, électromécanique, logique et informatique. Il intégrera notre équipe en charge du support technique, des services professionnels et des avant-ventes. Missions Vous serez amené(e) à vous déplacer sur tout le territoire Français et ponctuellement à l'international. Vous : Installerez les matériels et logiciels, formerez et accompagnerez les utilisateurs de ces équipements ; Mènerez les opérations de maintenance préventive, curative et les programmes de modification des matériels scanners, de stockage, des applicatifs de numérisation et solutions logicielles ; Identifierez à chaque intervention le problème, en rechercherez la cause et informerez le client du diagnostic, des opérations à effectuer ainsi que la durée de l'immobilisation, établirez des devis si nécessaires ; Traiterez les événements support dans les délais ; Implanterez[...]