Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie
Emploi Enseignement - Formation
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles, un(e) Gouvernant(e) d'Étages H/F qui sera le/la garant(e) de la qualité, de l'entretien et de la propreté des chambres, des couloirs ainsi que de l'ensemble des parties communes de l'établissement. Véritable relais de la Gouvernante Générale, il/elle veille au respect des standards de qualité de l'hôtel et contribue activement à l'image de marque ainsi qu'à la satisfaction de la clientèle. RESPONSABILITÉS & TÂCHES : - Encadrer et contrôler quotidiennement le travail des femmes et valets de chambre. - Organiser et répartir les tâches de l'équipe en fonction de l'activité de l'hôtel. - Participer à l'élaboration et à la gestion des plannings du personnel des étages. - Veiller au respect des procédures, des standards de qualité et des règles d'hygiène en vigueur. - Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes après leur entretien. - S'assurer que les prestations d'accueil sont correctement mises en place pour les clients. - Vérifier le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie technique aux services concernés. - Assurer le suivi des interventions techniques jusqu'à la résolution complète[...]
