Chargé / Chargée de relation client
Emploi E-commerce - V.P.C.
-, 75, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ? Chez MesDépanneurs.fr, nous révolutionnons le dépannage à domicile depuis 2013 ! Leader du secteur, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience fluide, transparente et sans mauvaises surprises. Grâce à notre réseau de plus de 1 200 partenaires qualifiés, nous intervenons rapidement et efficacement dans plus de 48 agglomérations françaises. Rejoindre MesDépanneurs.fr, c'est intégrer une entreprise innovante, en pleine croissance et résolument tournée vers la satisfaction client et l'excellence du service. Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance - Gérer les demandes et l'affectation - Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction des clients - Bon relationnel et sens du service - Organisation, rigueur et autonomie - Expérience en gestion clientèle appréciée mais débutants acceptés avec formation possible - Disponibilité les week-ends obligatoire Compétences et qualifications requises : - Excellente expression orale et écrite. - Sens du service client et à l'aise avec la gestion des demandes. - Capacité à gérer les situations d'urgence et le stress. - Bonne maîtrise des outils[...]
