Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
EXPERTS GROUPE, implanté sur 75 départements en France, accompagne ses clients dans la gestion de sinistres automobiles et les litiges, en leur apportant expertise et savoir-faire, acquis grâce à plus de 45 années d'expérience.
EXPERTS GROUPE, c'est une équipe de 480 personnes, composée notamment de techniciens de terrain formés par métier, et de fonctions support qui les accompagnent au quotidien.
EXPERTS GROUPE vous offre l'opportunité de rejoindre ses équipes en tant qu'Assistant administratif (H/F).
Vous interviendrez en soutien des experts et des techniciens de terrain, dans la gestion des dossiers de sinistres automobiles.
Vos missions :
- Gestion des dossiers de sinistres :
- Réception, identification et analyse des missions, avec application des processus de gestion de l'entreprise,
- Coordination avec les compagnies d'assurances, les experts automobiles et les clients,
- Vérification et validation des documents administratifs nécessaires.
- Gestion des mails :
- Réception, tri et traitement des courriels entrants,
- Réponse aux demandes courantes ou transmission aux services concernés,
- Suivi des échanges.
- Gestion de la relation client :
- Accueil téléphonique[...]
