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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Caen, 14, Calvados, Normandie

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom... Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. La mission proposée en tant que conseiller de vente plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client en prenant en charge leurs demandes et leurs réclamations, l'ouverture et la fermeture de ligne, les déménagements, la proposition d'offre la plus adaptée, en incluant également les services gratuits et/ou payants. Grâce à une formation théorique de trois semaines, nous vous préparerons à votre futur métier. Envie d'un nouveau défi, rejoignez[...]

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Formateur / Formatrice d'adultes

Emploi

Torcy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Établissements médico-sociaux, basés en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap. *** MISSIONS : Afin de renforcer l'équipe de formateurs informatique, nous cherchons un formateur (H/F) pour préparer nos stagiaires au 2e module de la formation qualifiante 100% en ligne du Titre Professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux » (TSSR). Sur le certificat de compétences professionnelles (CCP) « Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation » de ce Titre, vous aurez en charge notamment : - De préparer et d'animer la formation auprès d'un groupe de stagiaires en recherche d'emploi et/ou salariés ; - De concevoir ou modifier des séquences et supports pédagogiques ; - D'évaluer et suivre la progression pédagogique des stagiaires à distance (tutorat synchrone et asynchrone) dans le respect des procédures du centre ; - D'assurer la montée en compétences des stagiaires sur les différents attendus du titre ou de l'accès en formation. - Effectuer l'évaluation[...]

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Formateur / Formatrice d'adultes

Emploi

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Établissements médico-sociaux, basés en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap. *** MISSIONS : Afin de renforcer l'équipe de formateurs informatique, nous cherchons un formateur (H/F) pour préparer nos stagiaires au 2e module de la formation qualifiante 100% en ligne du Titre Professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux » (TSSR). Sur le certificat de compétences professionnelles (CCP) « Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation » de ce Titre, vous aurez en charge notamment : - De préparer et d'animer la formation auprès d'un groupe de stagiaires en recherche d'emploi et/ou salariés ; - De concevoir ou modifier des séquences et supports pédagogiques ; - D'évaluer et suivre la progression pédagogique des stagiaires à distance (tutorat synchrone et asynchrone) dans le respect des procédures du centre ; - D'assurer la montée en compétences des stagiaires sur les différents attendus du titre ou de l'accès en formation. - Effectuer l'évaluation[...]

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Formateur / Formatrice d'adultes

Emploi

Nanteau-sur-Lunain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Établissements médico-sociaux, basés en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap. *** MISSIONS : Afin de renforcer l'équipe de formateurs informatique, nous cherchons un formateur (H/F) pour préparer nos stagiaires au 2e module de la formation qualifiante 100% en ligne du Titre Professionnel « Technicien supérieur systèmes et réseaux » (TSSR). Sur le certificat de compétences professionnelles (CCP) « Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation » de ce Titre, vous aurez en charge notamment : - De préparer et d'animer la formation auprès d'un groupe de stagiaires en recherche d'emploi et/ou salariés ; - De concevoir ou modifier des séquences et supports pédagogiques ; - D'évaluer et suivre la progression pédagogique des stagiaires à distance (tutorat synchrone et asynchrone) dans le respect des procédures du centre ; - D'assurer la montée en compétences des stagiaires sur les différents attendus du titre ou de l'accès en formation. - Effectuer l'évaluation[...]

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Psychologue

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Flour, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ADSEA du Cantal recrute un/e Psychologue pour son service d'AEMO Antenne de SAINT-FLOUR comme suit : => 0,25 ETP sur l'A.E.M.O. renforcée soit 8 heures 45 minutes hebdomadaires => et 0,329 ETP sur l'A.E.M.O. généraliste 11 heures 36 minutes hebdomadaires Missions : Le Centre A.E.M.O. n'étant pas un service de soin, le psychologue n'y occupe pas une place de soignant(e) ou de thérapeute. Il intervient à la fois en direction de l'équipe pluridisciplinaire et plus spécifiquement l'équipe éducative, mais aussi auprès des enfants et familles accompagnés par le service. Il participe au sein de l'équipe à l'élaboration du projet d'action éducative. Il agit selon son référentiel et ses modalités d'intervention. Activités principales : . Auprès des personnes accompagnées : Le psychologue intervient à partir d'orientations discutées et validées en réunion d'évaluation hebdomadaire. * Les entretiens peuvent être en individuel, familiaux, de fratrie, parentaux ; sur Aurillac ou locaux extérieurs (expl: St Flour), domiciles... * Assurer un suivi à visée de soutien psychologique à la fois pour les enfants mais aussi pour les familles, à fréquence adaptable et au[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi

Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Qui sommes-nous ? MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d'entreprise. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être. Pourquoi avons-nous besoins de vous ? Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers. Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur note site de La-Chaussée-Saint-Victor. Missions Quelles seront vos missions ? Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. - Proposer[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d'intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service client d'une grande entreprise. VOS MISSIONS : - Gestion des appels des clients - Proposer aux clients des rendez-vous pour les dépannages et entretiens des chaudières - Proposition de contrat d'entretien au client - Alerter de toutes les anomalies remontées par les clients. Le conseiller au sein du service technique : - Connait la culture de l'entreprise, les spécificités des produits et des services. - Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l'attente du client. - Traite les demandes d'informations. - Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers. - Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial. PRE-REQUIS : - Vous avez un sens aigu de la relation et de l'orientation client -Vous possédez une bonne capacité d'écoute, et faites preuve d'un bon relationnel - Vous savez mener une conversation avec empathie et bienveillance - Vous savez vous adapter aux situations les plus diverses - Vous êtes réactif et dynamique - Vous êtes d'un naturel positif et optimiste - Vous maîtrisez[...]

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Technicien / Technicienne système informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Poste à pourvoir immédiatement. Poste basé à Albi - déplacements ponctuels sur zone locale (mise à disposition d'un véhicule de société) Pas d'astreinte - Prime de vacances Mutuelle d'entreprise - Téléphone portable professionnel 35h hebdomadaires - Possibilités heures supplémentaires Salaire mensuel bruts : 2 200€ à 2 400€ --------------- Missions : - Effectuer l'installation, la maintenance et le dépannage d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques et/ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. - Conseiller, assister et dépanner les utilisateurs à distance ou sur site - Préparer, configurer et intégrer des équipements - Réaliser la maintenance des infrastructures clients, les actions préventives et curatives - Contrôler la sécurité et les performances des infrastructures clients - Sauvegarder, migrer et récupérer des données - Diagnostiquer des défaillances et mettre en œuvre de solutions appropriées - Analyser les besoins clients et proposer des services et des produits adaptés - Suivre l'actualité technique relative au poste - Participer aux réunions techniques d'avant et après interventions[...]

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Directeur / Directrice d'hôtel

Emploi Finance de marché

Longwy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

DESCRIPTION DU POSTE : Notre hôtel B&B HOTEL Longwy/Porte du Luxembourg, récemment acquis par de nouveaux propriétaires recherche un Directeur. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle complète de l'établissement, avec pour objectif d'assurer son bon fonctionnement, sa rentabilité et la satisfaction des clients. Vous disposerez d'un appui à distance pour les fonctions support (comptabilité, RH, administratif) et pourrez ponctuellement vous appuyer sur l'entraide entre directeurs du groupe. Ce poste requiert une solide expérience en supervision et en leadership, ainsi qu'une passion pour l'industrie hôtelière. DESCRIPTION DES MISSIONS : - Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service client et les services d'entretien - Assurer un service client de haute qualité et résoudre les problèmes des clients de manière efficace - Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel - Élaborer et gérer le budget de l'hôtel pour maximiser les revenus et contrôler les coûts - Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et augmenter le taux de fidélisation -[...]

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Psychologue

Emploi Social - Services à la personne

Ydes, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Le Centre A.E.M.O. n'étant pas un service de soin, le psychologue n'y occupe pas une place de soignant ou de thérapeute. Il intervient à la fois en direction de l'équipe pluridisciplinaire et plus spécifiquement l'équipe éducative, mais aussi auprès des enfants et familles accompagnés par le service. Il participe au sein de l'équipe à l'élaboration du projet d'action éducative. Il agit selon son référentiel et ses modalités d'intervention. Activités : *Auprès des personnes accompagnées : Le psychologue intervient à partir d'orientations discutées et validées en réunion d'évaluation hebdomadaire. - Les entretiens peuvent être en individuel, familiaux, de fratrie, parentaux ; sur Aurillac ou locaux extérieurs, domiciles... - Assurer un suivi à visée de soutien psychologique à la fois pour les enfants mais aussi pour les familles, à fréquence adaptable et au rythme à l'appréciation du psychologue - Proposer un espace de parole ponctuel, selon les besoins - Effectuer des bilans psychologiques et/ou psychométriques - Orienter vers des espaces de soins - Rédiger des écrits professionnels *Auprès des travailleurs sociaux : - Participer aux réunions d'évaluation[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Les missions du poste Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 26h en magasin et 9h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et pour ça il faut que[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rostrenen, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Les missions du poste Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 26h en magasin et 9h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et pour ça il faut que[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Brantôme en Périgord, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Les missions du poste Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 26h en magasin et 9h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et pour ça il faut que[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Beautiran, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Les missions du poste Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 26h en magasin et 9h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et pour ça il faut que[...]

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Formateur / Formatrice d'italien

Emploi Enseignement - Formation

Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Mission principale : Le formateur/La formatrice assure les prestations de formation auprès d'adultes, de salariés ou demandeurs d'emploi (publics variés) pour une mise à jour des connaissances ou un nouvel apprentissage. Il/Elle conduit des actions de formation sur site ( en présentiel ) auprès des publics soucieux d'acquérir une compétence supplémentaire en langues dans le cadre de stages, de cours particuliers ou collectifs. Activités : - Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation - Contribuer au bon déroulement des actions de formation dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes - Élaborer un programme de formation (programmes à soumettre au service administratif en début de formation) - Animer une formation en présentiel et / ou à distance - Concevoir des outils de formation - Participer aux réunions pédagogiques et administratives - Assurer la veille pédagogique et technique dans le domaine d'intervention - Évaluer le niveau des apprenants - Participer à la gestion de l'action de formation (réunions, évaluations intermédiaires, rencontre avec les partenaires.) Savoirs et Savoir-faire : - Concevoir le scénario pédagogique d'une[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Tu recherches un métier dynamique où chaque jour tu accompagnes et rassures nos clients sur leurs contrats d'assurance ? Tu as de l'expérience dans la vente, l'immobilier ou la banque/assurance et tu veux la valoriser ? Chez Armatis, tu conseilles et accompagnes les clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en évoluant dans un environnement motivant et stimulant. Donne un nouvel élan à ta carrière et deviens un acteur clé de la sérénité de nos clients ! Ce que tu trouveras chez Armatis: -CDI temps complet - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21622 € + Variable individuel (Ta performance fait la différence) - L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser, - Télétravail partiel possible (à partir de 6 mois d'ancienneté) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - un parcours d'intégration complet dès le premier jour : formation initiale, suivi régulier avec les formateurs et managers. - Rejoindre une équipe engagée au service du client Une ambiance de travail conviviale, fun et solidaire : événements mensuels, challenges, animations (Halloween, Noël, concours photo,[...]

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Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Vous souhaitez contribuer à l'évolution des services numériques ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et en mutation, dans un environnement technique en évolution, rejoignez le Département de la Sarthe en tant que CHARGE (E) DE L'ENVIRONNEMENT NUMERIQUE DE TRAVAIL F/H VOS MISSIONS Au sein du service Assistance et exploitation (5 agents), vous assurez l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements numériques (informatiques et/ou téléphoniques, matériels et logiciels) mis à disposition des agents de la collectivité ainsi que de ceux déployés dans les établissements scolaires (collèges) dans le cadre du plan numérique collège. A la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance à distance ou sur site de ces équipements et traitez les incidents et les demandes de service. Vous intervenez dans le cadre des projets de renouvellement et déploiement du parc d'équipements. Vous contribuez également à l'accompagnement au changement et facilitez le partage des bonnes pratiques au sein des équipes de votre direction et auprès des utilisateurs. Installation et déploiement : - Vous gérez le parc d'équipements numériques et identifiez les[...]

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Vendeur / Vendeuse en produits biologiques

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rians, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les missions du poste Tu adores avoir plein de bocaux, pleins de produits vracs dans tes tiroirs ? Tu es sensible à un monde plus responsable, éthique et tu veux défendre une bio engagée ? Alors si tu veux obtenir un diplôme de niveau Bac ? Rejoins nos équipes pour un monde meilleur. Toujours là ? J'en conclus que tu es intéressé(e) ! Dans notre magasin et avec notre école, tu apprendras à : - Gérer tes stocks de ton magasin bio ; - Animer ton rayon de produits bio ; - Développer la relation clientèle ; - Atteindre tes objectifs de vente ; - Gérer la caisse. Les règles du jeu : - Un contrat d'apprentissage de 12 mois, 35h par semaine (avec 27h en magasin et 8h de formation à distance avec visio) ; - Une formation prise en charge à 100% par ton employeur ; - Une formation 99% à distance (avec 1 déplacement à prévoir au CFA pour ton examen) ; - Une prise de poste dès que possible ; - Une petite équipe avec un esprit familial. Les plus grandes enseignes nous font confiance (Biocoop, La Vie Claire, les Comptoirs de la Bio, et bien d'autres !) Le profil recherché Pour nous ce qui compte c'est que tu puisses t'épanouir tous les jours dans ton magasin et pour ça il faut que[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vitalliance : Les experts de l'aide à domicile Nos 190 agences soutiennent les personnes âgées ou handicapées dans leur maintien à domicile. Grâce à notre expertise, nous sommes en forte croissance depuis 20 ans. Nous recherchons actuellement nos nouveaux talents! Les équipes Vitalliance, engagées et passionnées, possèdent un esprit d'équipe et s'adaptent aux défis quotidiens. L'excellence est essentielle pour réinventer l'aide à domicile de demain. Vous vous reconnaissez? Rejoignez nous! Mission Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Négoce - Commerce gros

Villiers-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Société spécialisée dans la négociation et la distribution de produits capillaires (remplacements capillaires, perruques, produits d'entretien et de soin) recherche un(e) TELECONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE, H/F secteur coiffure / produits capillaires Rattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez au développement commercial de nos marques dans le secteur Perruques, Remplacement capillaire et Soins : - Contribuer à la fidélisation du portefeuille client et au développement des ventes (à distance) - Gérer les appels entrants/sortants (accueil téléphonique, information produits/coûts/délais et nouvelles offres, transmission des devis et documentation, etc) - Gérer les commandes, assurer le suivi des commandes pour garantir la qualité de service et fidéliser les clients (réponses aux clients, suivi des bons de commandes, traitement et saisies des commandes et des éléments de facturation, de livraison, suivi des retours et réclamations, etc) - Conseiller et vendre les gammes de produits capillaires auprès des professionnels de la coiffure. Accompagner les professionnels dans le développement de leur activité. Assurer une mission[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

*** 13 postes sont à pourvoir L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 3 novembre 2025. Attention, vous ne pourrez pas bénéficier de congés pendant la période des fêtes. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail n'est envisageable sur cette activité qu'après montée en compétences, avec des retours réguliers sur site. Après une formation de plusieurs semaines découpée en blocs de 2 semaines et alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez une nouvelle activité de service-client mutuelle/prévoyance. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur mutuelle. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées en lien avec : - la vie du contrat (adhésion, ajout de bénéficiaire, résiliation etc.) - des demandes liées à l'assurance (garanties, couverture, taux de remboursement, devis, factures liées aux soins etc.) - la prévoyance (toutes questions en lien avec ce sujet) Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Enseignement - Formation

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'École des Métiers recrute pour le compte de l'un de ses partenaires, dans le cadre de son programme de formation en alternance un(e) Téléconseiller(ère) sous contrat d'apprentissage, pour préparer le Titre Professionnel "Conseiller Relation Client à Distance" (CRCD) - un diplôme de niveau Bac reconnu par l'État, à finalité professionnelle. Formation et entreprise à Toulouse. **AGE LIMITE POUR L' APPRENTISSAGE 30 ANS (sans limite d'âge pour les bénéficiaires de l'obligation d'emploi)** Cette alternance d'une durée de 12 mois vous permettra d'apprendre un métier d'avenir dans la relation client tout en participant à une mission porteuse de sens : sensibiliser les citoyens et les organisations aux enjeux de la transition écologique. Vos missions principales 1. Téléprospection & développement commercial Réaliser des appels sortants auprès de prospects (entreprises, associations, établissements scolaires, collectivités) Présenter les offres et programmes de manière claire, positive et engageante Identifier les besoins des interlocuteurs et susciter leur intérêt pour les actions environnementales proposées Planifier des rendez-vous et assurer le suivi dans le CRM Contribuer[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Bourgoin-Jallieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Responsable de secteur H/F - Alternance - Bac+2 Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : - Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. - Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). - Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : - Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Immobilier

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de la SAC « Au Fil des Deux Fleuves », sous la responsabilité du responsable relation clientèle, votre mission principale consiste à assurer les échanges avec l'ensemble des parties prenantes du Groupe Deux Fleuves, en particulier les locataires et ce, en conformité avec les scripts et les procédures internes. Vos missions Dans le cadre du traitement des flux entrants (appels téléphoniques, mails, formulaires): - Vous assurez la qualité de l'échange en vous référant notamment à la charte d'accueil et aux scripts et modèles définis - Vous êtes à l'écoute des demandes et veillez à satisfaire l'interlocuteur en lui apportant les éléments de réponse appropriés tout en préservant les intérêts du Groupe - Vous assurez le diagnostic, la traçabilité, la transmission, le suivi des demandes et réclamations techniques/non techniques auprès des services/fournisseurs en effectuant les relances nécessaires suivant les documents qualité et scripts définis Dans le cadre de l'émission d'appels sortants : - Vous assurez la réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'évaluations fournisseurs, de campagnes de promotion/de relance - Vous retranscrivez les réponses fournies aux[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. Démarrage de Formation POE de 301 heures sur CHARLEVILLE MEZIERES le : lundi 01 décembre 2025 La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. Démarrage de Formation POE de 301 heures sur CHARLEVILLE MEZIERES le : lundi 10 novembre 2025 La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia[...]

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Conseiller / Conseillère support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien, vous êtes intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, si vous avez des connaissances de base avec l'outil informatique, une formation interne est prévue pour monter en compétence sur nos logiciels. En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l'usage quotidien de nos logiciels, Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l'escalade si nécessaire, Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique suite formation interne : Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, Réaliser à distance les manipulations nécessaires à la résolution des problèmes, Mobiliser[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : - Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. - Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). - Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : - Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux[...]

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Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi

Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'ASSOCIATION ET SA MISSION Weavers met en place des parcours de pré-formation à visée professionnelle pour personnes exilées et contribue à l'ouverture de lieux inclusifs. Depuis sa création Weavers a accompagné près de 1 000 personnes en situation d'exil à (re)trouver une vie digne et durable à Lyon (depuis 2019), Annecy (2021), Grenoble (2023) et a ouvert un lieu, Villa Urbana à Villeurbanne (2023). CONTEXTE Après avoir démontré l'impact de ses actions sur l'insertion sociale et professionnelle des personnes exilées en Rhône Alpes, Weavers est entré dans une phase d'essaimage il y a maintenant 2 ans. Les constats sur l'insertion des personnes exilées sur le territoire de la Saône-et-Loire sont particulièrement alarmants et notre offre se révèlerait utile pour y répondre. Dans ce cadre, Weavers recherche aujourd'hui un.e chef.fe de projet à temps plein pour déployer nos préformations sur le territoire : MISSIONS Vous aurez pour principale mission de lancer les premières actions de l'association sur le territoire et notamment deux promotions (de 12 à 15 apprenants) d'ici fin 2025. Pour cela, vous serez en charge de : 1. Développer et mettre en œuvre le programme de préformation[...]

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Technicien expert / Technicienne experte immobilier

Emploi

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Entretien à réaliser à partir du 10 novembre dans le cadre de l'évènement "THous en SEL", en vous connectant sur le lien du salon en ligne : https://salonenligne.pole-emploi.fr/candidat/?salonId=2749 Le télé-expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques. Vous avez un objectif de 30 à 40 dossiers par jours. Les temps fort vous pouvez être amener à traiter 300 dossiers par mois. Vos missions : Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients Vérifier les pièces Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller relation client F/H pour rejoindre notre site de d' Amiens. Lieu : Amiens (Somme) Contrat : CDI à temp plein (36h/semaine) Amplitude horaire : Du L au D de 07h à 20h Salaire : 1 810,31€ brut/mois + Primes Avantages : - Tickets restaurant - Prise en charge de 50% des frais de transport en commun - Accès aux avantages CSE - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Action logement - Environnement de travail agréable avec une QVCT dynamique Vos missions : - Traiter les demandes clients - Identifier ses besoins - Proposer des solutions adaptées en garantissant la satisfaction client Votre profil Aucun diplôme requis ! Nous recrutons avant tout des personnes motivées et prêtes à apprendre. Savoirs faire : - Excellente élocution et sens du relationnel - Bonne capacité d'écoute et d'analyse - Rigueur et organisation - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation - À l'aise avec les outils informatiques Chez[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Enseignement - Formation

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

(ALTERNANCE) Assistant(e) de Vie aux Familles - Rejoins une mission qui a du sens ! SAAD / Formation à distance / 10 mois Tu veux travailler dans l'humain, accompagner les personnes qui en ont besoin tout en te formant à un métier d'avenir ? Bonne nouvelle : on recherche notre futur(e) assistant(e) de vie aux familles en alternance Ce qu'on t'offre : * Une formation 100% à distance pendant 10 mois - gérée par une école spécialisée dans le médico-social. * Un employeur déjà tout trouvé ! Tu n'as pas besoin de faire des recherches, on s'occupe de tout * Une mission concrète et humaine sur le terrain : aide à la toilette, aux repas, au ménage, accompagnement social. Tu seras un vrai pilier du quotidien. * Une rémunération garantie, selon ton âge (conformément aux grilles de l'alternance). Pas de limite d'âge : que tu sois jeune en reconversion ou en quête de sens, tu es le/la bienvenu(e) ! Ton profil : - Tu es disponible, motivé(e) et tu veux faire une vraie différence dans la vie des gens. - Tu es à l'aise avec l'informatique (cours en ligne obligent). - Tu veux te former tout en travaillant, dans une ambiance bienveillante. Intéressé(e) ? Envoie ton CV dès maintenant !

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Technicien(ne) en télécommunications et réseaux d'entreprise

Emploi Télécom

Laudun-l'Ardoise, 30, Gard, Occitanie

MISSIONS Sous la responsabilité du responsable technique et du responsable support, vous interviendrez auprès de nos clients pour : -Installer, configurer et assurer la maintenance des infrastructures télécom et réseaux, incluant sur les réseaux ADSL, VDSL, SDSL, Fibre (FTTH et dédiée). -Mettre en service et optimiser les solutions téléphoniques, notamment les solutions IP 3CX -Assurer un support de proximité pour des Clients majoritairement dans le Gard Rhodanien, avec une assistance rapide et un support technique réactif. -Déplacements ponctuels sur le territoire national pour le déploiement de projets Client. ACTIVITES PRINCIPALES -Installation / Configuration et Maintenance de serveurs de téléphonie IP 3CX -Configuration d'équipements réseaux (Firewalls / Routeurs /Switchs / Points d'accès Wifi) -Configuration d'équipements téléphoniques (Téléphones IP,DECT, Conférencier, FAX) -Mise en service des équipements préparés en atelier chez les Clients et tests de continuité et bon fonctionnement -Administration des équipements à distance -Diagnostic et résolution de pannes avec interventions sur site ou à distance -Assurer le support technique de niveau 1 et 2 avec la création[...]

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Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Description du poste : Vos missions :***Accueil, Identification des besoins, prise en charge des clients***Conseiller et vendre les prestations***Proposer une solution adaptée et accompagner les clients en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins***Utiliser les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur***Promouvoir les offres numériques du groupe***Assurer la promotion des services à distance multi-canal***Etre en appui des clients pour l'utilisation des automates***Conseiller et commercialiser les offres bancaires***Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes clients***Gérer le back office***Délivrance des colis et opération courrier Description du profil : Vous êtes titulaire d' un Bac ou Bac+2 et avez déjà une expérience dans le domaine bancaire ou commercial Vous êtes reconnus pour avoir un bon sens du relationnel, un bon sens du service et une appétence pour les challenges commerciaux ! Vous aimez travailler en équipe Travail du lundi au samedi Rémunération :***Rémunération en fonction du profil et de l'expérience + 10% IFM et 10% ICP

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence PROMAN DUNKERQUE recherche pour LA POSTE , un Chargé de clientèle H/F. Vos missions consisteront à : Maîtriser la relation client omnicanale Maîtriser les usages numériques Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Conseiller et commercialiser l ' offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client Conseiller et commercialiser l ' offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité Prendre en charge des activit é s standard de back office Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité , amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Assurances

Monteux, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Mission et contexte : Vous avez moins de 26 ans Rejoignez PEREIRE DIRECT, courtier expert et en pleine expansion, pour une année d'alternance en collaboration avec notre partenaire formation, INFREP Vaucluse. Vous préparez le titre professionnel RNCP niveau 4 ( niveau Bac) : CRCD - Conseiller Relation Client à Distance tout en travaillant chez nous. Votre rôle consiste à appeler les clients pour valider la conformité des contrats souscrits par les équipes commerciales, s'assurant notamment que le dossier respecte les exigences de souscription et les besoins du client. Vous acquerrez une double compétence : un titre reconnu de conseiller relation client à distance et une expertise en assurances de personnes ( formation interne). Embauche possible à l'issue du contrat si expérience réussie Rythme d'alternance : 1 à 2 jours par semaine en formation. 2 postes à pourvoir. Démarrage souhaité début novembre. Vos tâches principales : - Contrôle de la conformité des dossiers de vente (règles de souscription et réglementation). - Contrôle des coordonnées - Vérification de la prise en compte des besoins particuliers émis à la souscription - Contrôle des garanties souscrites[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l'activité commerciale Vie et la satisfaction client. Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie, pour un CDD renouvelé au mois le mois. Notre centre est composé d'une équipe d'une quarantaine de conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes. Votre mission : Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants). Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client. Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil. Et concrètement ? - Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client. - Actualisez les données clients - Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d'assurance vie. - Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille clientèle - Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence - Réalisez des relances commerciales en émission d'appels Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Villejuif, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service. Compétences requises : Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

AQUITEL recherche des conseillers clientèle pour ses activités. Mission Il s'agit d'accompagner les clients par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services. Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection) Profil Vous aimez la relation client et vous avez de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil.). Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Vous êtes flexible niveau horaires et vous aimez découvrir de nouvelles activités. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! vous serez amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Samedi entre 7h et 20h30. Formation d'une durée de 3 jours à 3 semaines en fonction des activités. Salaires : 1806.22€ brut Prime : 135€ brut Pauses au prorata du temps de présence : env 100€ brut Date[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Ermont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie au sein de la Direction Assurance Vie (DAV), et vivez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement stimulant, aux côtés d'une équipe managériale dynamique et bienveillante. Vos missions ? Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants). Proposer et vendre les produits en assurance vie Adapter les besoins à la demande client. Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil. Et concrètement ? - Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client. - Actualisez les données clients - Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d'assurance vie. - Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille clientèle - Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence - Réalisez des relances commerciales en émission d'appels Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nos produits et services. Ce que nous offrons : Salaire[...]

photo Chargé / Chargée de développement local

Chargé / Chargée de développement local

Emploi

Saint-Laurent-du-Maroni, 973, Guyane, Guyane

DESCRIPTIF DU POSTE IDENTIFICATION DES ESSENCES § Reconnaissance de manière fiable selon la méthode traditionnelle les essences forestières commerciales majeures. § Identification par le nom vernaculaire ou commercial. § 90 essences environ. DESIGNATION - RÉALISATION DES DIAGNOSTICS PARCELLAIRES APPROFONDIS § Suivre une virée. § Savoir estimer à distance un diamètre et savoir le mesurer au pied. § Savoir estimer la qualité d'un arbre sur pied selon les critères ONF. § Utilisation d'une boussole pour suivre une orientation. DIAM - RÉALISATION DES DIAGNOSTICS D'AMÉNAGEMENT ET EXPERTISES FLORISTIQUES § Savoir estimer à distance un diamètre et savoir le mesurer au pied. § Savoir estimer la qualité d'un arbre sur pied selon les critères ONF. § Utilisation d'une boussole pour suivre un orientement. § Savoir suivre le potentiel d'avenir d'un arbre sur pied. RÉALISATION LAYONNAGE § Exécution d'un layonnage. IDENTIFICATION DES BOIS ABATTUS ET DIAGNOSTICS D'EXPLOITATION § Reconnaissance des essences commerciales majeures à l'examen des grumes sur parc. § Prendre les mesures nécessaires au dénombrement des bois exploités (diamètres et longueurs). ABATTAGE FAÇONNAGE[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

La société WIZBII recherche pour la Société Générale Grand-Est un Conseiller clientèle essentiel H/F en CDI. Vos missions Être le responsable de la relation avec les clients de son portefeuille -Développer le fonds de commerce par la conquête de nouveaux clients en utilisant tous les leviers à disposition (parrainage, recommandation active, partenariats, ..) -Promouvoir et maîtriser les offres de produits/services adaptées à son portefeuille et participer aux campagnes initiées en local, régional ou national -Promouvoir les différents canaux relationnels (email, appli, téléphone, agence) pour répondre aux attentes clients de réactivité, joignabilité et simplicité et aider à la vente favorisant l'autonomie du client afin de réaliser ses objectifs -Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation pour vendre les produits et services en privilégiant la relation client à distance -Être proactif au moment de l'entrée en relation -Mettre en œuvre les différentes actions pour fidéliser la clientèle -Développer la connaissance du portefeuille de clients et de prospects et mettre en œuvre tout type d'actions dans le cadre de la politique commerciale de son agence et des[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

À propos de nous Potentiel Humain, c'est le match parfait entre vous et l'entreprise qui vous ressemble ! Recruteurs et chasseurs de talents spécialisés dans les fonctions support, commerciales et d'ingénierie, nous vous accompagnons pour décrocher le job qui correspond à vos ambitions. Notre client, une entreprise basée à Béziers, recherche un Conseiller Relation Clients H/F en intérim pour renforcer son équipe. Mission Type de contrat : Intérim longue durée Horaires : 35h/semaine sur amplitude 8h-19h et 1 samedi par mois 8h-13h Lieu : Béziers Démarrage : Dès que possible Expérience requise : Minimum 2 ans sur un poste similaire Diplôme : Bac+2 en relation clientèle Rémunération : 12,74 € brut/heure Avantages : ICP + IFM + Tickets restaurant + 13e mois + primes Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) de leur satisfaction. Après deux semaines de formation, vos principales missions seront de : - Accueillir et prendre en charge les appels des abonnés et/ou usagers. - Informer, conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins. - Gérer les demandes et réclamations avec efficacité et professionnalisme. -[...]

photo Responsable coordonnateur services à domicile

Responsable coordonnateur services à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.). Relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l'organisation d'événements. Convaincus qu'une formation solide est essentielle[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

Le poste : Notre agence Proman recherche un chargé de projets branchement H/F Véritable acteur des projets mis en place par l'entreprise, vous réceptionnez les demandes de raccordements clients et effectuez des études pour les mettre en oeuvre. Vous vous assurez de la faisabilité du projet et du bon dimensionnement de celui-ci. Vous serez le relai des techniciens chargés d'effectuer le raccordement électrique de l'immeuble ou de la maison. Vos missions : - Facturation, saisie sur logiciel entreprise sur des données clients - Aisance téléphonique en appel sortant ou entrant - Envoi d'ordre de service vers nos partenaires - Programmation et planification d'affaires Horaires : 8h30-12h/13h-16h30 du lundi au vendredi Profil recherché : Compétences requises : - Connaissances dans les installations électriques et en dépannage - Maîtrise des outils et équipements électriques - Capacité à lire des plans et des schémas techniques Qualités professionnelles : - Rigueur et autonomie - Sens de l'organisation et précision - Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles - Réactivité face aux imprévus - Volonté d'apprendre et d'évoluer Tous nos postes sont ouverts aux personnes[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 75, Paris, Île-de-France

Notre client recrute un Gestionnaire Maintenance et Logistique à Distance (H/F/D) pour renforcer son équipe et assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la coordination des opérations de maintenance et de logistique à distance. Vous serez le point de contact principal pour les propriétaires et syndics, en veillant à la bonne organisation et au suivi des interventions. Une formation sur place sera assurée si nécessaire pour faciliter votre prise de poste et vous familiariser avec les outils et procédures. Vos missions principales : Gérer la maintenance à distance et coordonner les opérations logistiques Organiser les plannings d'intervention selon les besoins et disponibilités des parties prenantes Sélectionner et contrôler les prestataires référencés Maintenir un reporting fiable et assurer le suivi quotidien des interventions Assurer la communication et le lien entre les équipes internes et les interlocuteurs externes Une première expérience en gestion, maintenance ou logistique est un plus, mais organisation, motivation et autonomie sont essentielles pour réussir sur ce poste. Compétences clés : Rigueur[...]

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Saint-Thibault-des-Vignes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous ! Votre mission (si vous l'acceptez !) En tant que Technicien (e) Helpdesk vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, assurant ainsi l'assistance de premier niveau et le traitement des incidents hardware et software des parcs machines installées en France que ce soit par téléphone ou via une prise de contrôle à distance. Vos principales responsabilités : - Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées - Informer régulièrement les demandeurs sur l'état d'avancement de leur dossier et veiller à la qualité de service - Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ou l'action d'un autre service en interne - Assurer le suivi de l'activité dans les outils dédiés Votre impact : En coordination avec l'équipe support, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations sans interruption, la résolution des problèmes techniques 7 jours sur 7 et in fine la satisfaction de nos clients. Le profil[...]

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Formateur / Formatrice enseignement à distance

Emploi Enseignement - Formation

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

** Formateur(trice) "CQP Assistant(e) Médical(e)": 1 poste à pourvoir à AMIENS ** Prise de poste en février. Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle session de formation au "CQP Assistant(e) Médical(e)", le Pôle de formation Pasteur recherche : - 1 formateur(trice) basé(e) à AMIENS Disponibilité : Jeudis et vendredis (entre 3h30 et 7h de cours par jour) Profil recherché : - Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier(e) OU - Titulaire d'une formation reconnue en secrétariat médical - La détention du CQP Assistant(e) Médical(e) est un atout fortement apprécié - Expérience professionnelle exigée : minimum 5 ans dans le domaine concerné - Une première expérience en formation ou enseignement est un plus Missions : - Animer des sessions de formation en lien avec le référentiel du CQP Assistant(e) Médical(e) - Accompagner les apprenants dans l'acquisition des compétences attendues - Évaluer les compétences tout au long de la formation Vous souhaitez transmettre votre expertise et accompagner les professionnels de demain ? Rejoignez notre équipe pédagogique dynamique !

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Mauguio, 34, Hérault, Occitanie

Qui sommes-nous ? Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine basée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et engagement, vous contribuerez au partage de nos valeurs. En support de nos sites d'exception, vos missions seront riches et variées au sein d'une entreprise humaine, conviviale et agile. Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures ! Les missions de votre aventure En pleine évolution depuis notre création en 2010 avec un seul camping, nous comptons aujourd'hui 66 campings à travers la France et l'Europe. Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes, nous ouvrons de nouveaux postes. Être Conseiller / Conseillère de Vente Trilingue chez Sandaya Vous possédez un sens aigu du service client et êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Intégrez notre Call Center chez Sandaya et incarnez l'excellence de nos campings haut de gamme en offrant un accompagnement personnalisé à chaque client. Vous parlez couramment Anglais et vous maîtrisez également l'Allemand ou le Néerlandais? Votre aisance linguistique vous permettra de créer une relation privilégiée[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous occuperez le poste de Téléconseiller(e) au sein du pôle vente à distance, en CDI. Basé(e) dans notre antenne de Labège, vous rejoindrez une équipe de téléconseillers et travaillerez en open space. Par téléphone, vous serez en contact direct avec nos adhérents afin de leur offrir la meilleure expérience client possible. Vos missions principales : * Dans le cadre d'appels entrants et sortants, vous analysez le besoin, informez et conseillez sur les produits et services standardisés de la Mutuelle. Vous identifiez les solutions adaptées et concrétisez ces échanges par l'adhésion aux garanties proposées. Vous contribuez ainsi à l'atteinte et au dépassement des objectifs de développement fixés. * Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients de VIASANTE Mutuelle, qualifiez leurs demandes, analysez leur situation afin d'apporter un accompagnement complet, clair, concret vers une solution globale et personnalisée. * Vous optimisez les appels entrants en informant les adhérents sur tous les produits et services de la Mutuelle afin de transformer ces appels en acte de vente ou de fidélisation (contrat santé & prévoyance). [...]

Ressources supplémentaires